- 1、本文档共73页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
成都仁和春天大道前期推广思路案-33
谢谢聆听 房地产销售流程培训课件 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ销 售 训 练 流 程 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ第一部分、案前 一、区域历史背景整理 二、区域楼市状况整理 1、)政治、经济、法规、规章 2、未来发展前景 三、竞争楼盘的基本情况(优劣势分析) 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ四、自身楼盘资料的收集和建立 1、个案基本资料: 个案产品 业主概括与业绩 产品规划特色 会所 物业 面积结构 建筑商 建材设备特色介绍 2、个案环境: 工地环境 位置 各项生态设施 重大公共设施与未来发展介绍 生活机能(交通,教育,商业等) 3、周边大型企业(中小城市)--客群 五、整理吸引买家的优越点 1、利多点--强化 六、拿出自身楼盘劣势应对措施 1、利空点--弱化 七、全面了解楼盘工程进度 八、销售说辞统一(销讲) 1、客户积累 2、报表单据的熟悉 预约单 来人来电表 日志 市调表 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ第二部分、案中 一、来电接听要则--将客户引至售楼处 1、接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,说话速度适当,简洁而不长 2、接听电话人员熟悉楼盘的详细情况及促销口径 3、销售部人员每人都有义务和责任接听电话,外来电话响声不能超过3下 4、接听电话必须亲切地说:“您好,××××” 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ5、在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍其他客户的电话打进来,且告知其过分详细后会导致其不到售楼处来。 6、在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀请客户到现场售楼部参观,告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他介绍 7、回答时间不宜太长,通常不要超过3分钟(在广告日电话时间应更加缩短,掌握重点说明,吸引对方前来现场洽谈) 8、在客户交谈中,要主动问到几个基本问题,即媒体来源、客户姓名、电话、地址和购房意向。 9、在客户所找人员不在时,应很客气地咨询对方有何事,可否代为传话,或者记录下来,转告被找的人,放话筒时动作要缓慢。 10、不许对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大声笑、 11、不许在接听顾客电话时与其他人搭话 12、广告电话接待 1)其他电话进来 2)客户签约 (强烈要求,请再打来) 二、来人接待 1、接待规范 客户上门时,业务员必须主动面带微笑上前迎接,同时控台上喊“客户到”,业务员起身喊“欢迎参观” 接待客户并问清客户第几次来,以前是否有人接待 接待客户要精神饱满,面带笑容,留意客户的视线和表情,主动上前打招呼 接待客户要声音响亮,口齿清晰,尽量不要模棱两可,如有不清楚的将客户问题记下来再回答 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ三、介绍楼盘情况 1、介绍交通示意图、鸟瞰图、效果图、灯箱、模型,动线清晰,着重点明了 2、请客户在交谈区入座,取出楼书为客户介绍 楼书与模型相结合介绍,尽量使用口语化介绍,语言活泼,不要照本宣科 及时掌握客户心理及需求 锁定房型,锁定楼层 随时注意自己的形象,必须保持微笑,态度要诚恳、亲切,博取客户好感及信赖,不要手插口袋或者靠坐模型 不论成交与否,客户离去时,业务人员应起身相送至大门,并说:“欢迎再次参观” 实地介绍(再一次锁定房源) 工地现场与样板大相径庭,售楼员应着眼现状、推介优点,结合现场实景、人文景观,强化楼盘实景优势,指导客户如何装修,再提示出样板房的布置,让客户有一个美好想象而下决心购买 带看礼仪:职业道德、责任心,危险走在前面,电梯客户先进 样板房带看 四、解答客户问题 1、尽量不要正面反驳客户意见 2、诚实信用,不胡乱承诺 五、为客户度身定制买房个案--逼订 回顾-锁定-设计几个方案(菜单) 1、购买力 2、购买欲 《2009年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!
您可能关注的文档
- 工艺设计及车间工艺布置(50页).ppt
- 工资流程设计.ppt
- 工资统计培训.ppt
- 巴中市通江县XX年通乡油路改建工程(投标)施工组织设计.doc
- 市人民医院建设项目可行性研究报告--16.doc
- 市人民医院改扩建项目可行性研究报告(代项目建议书)--18.doc
- 市体育中心新建工程可行性研究报告--16.doc
- 市场与营销.ppt
- 市北方港航石化码头改造项目工程可行性研究报告.doc
- 市场拓展部项目经理岗前培训手册.doc
- 2024高考物理一轮复习规范演练7共点力的平衡含解析新人教版.doc
- 高中语文第5课苏轼词两首学案3新人教版必修4.doc
- 2024_2025学年高中英语课时分层作业9Unit3LifeinthefutureSectionⅢⅣ含解析新人教版必修5.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语模块素养检测含解析译林版必修第一册.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语单元综合检测5含解析外研版选择性必修第一册.doc
- 2024高考政治一轮复习第1单元生活与消费第三课多彩的消费练习含解析新人教版必修1.doc
- 2024_2025学年新教材高中英语WELCOMEUNITSectionⅡReadingandThi.doc
- 2024_2025学年高中历史专题九当今世界政治格局的多极化趋势测评含解析人民版必修1.docx
- 2024高考生物一轮复习第9单元生物与环境第29讲生态系统的结构和功能教案.docx
- 2024_2025学年新教材高中英语UNIT5LANGUAGESAROUNDTHEWORLDSect.doc
最近下载
- 2023-2024学年七年级上册语文期末专项热点必刷100题专题11记叙文阅读(含答案).docx VIP
- 《隧道施工质量监理要点》.docx VIP
- 《Java语言程序设计基础教程》习题解答26752指导.doc
- 医务管理系统建设方案.doc VIP
- 小学英语二年级上册英语课件-UNIT FOUR THERE ARE MANY ANIMALS lesson 15 北京版.pptx VIP
- 苏教版数学五年级上册小数除以小数(课件).pptx
- 病房(医嘱)管理系统.doc
- 学前儿童急症救助与突发事件应对 22 模块四任务4 火灾的应急处理与预防.pptx VIP
- 光伏项目高处坠落的风险点及控制措施(A).pptx VIP
- 急性脊髓炎的护理ppt课件.pptx
文档评论(0)