某乳业公司培训手册.ppt

活动概况 促销物料 执行标准 促销员要求 培训质量监控流程 执行质量监控流程 活动报表 促销员要求 促销员要求 促销员要求 标准照片 促销员要求—标准说词 标准照片 活动报表 《每月仓库物资清单》 《每月拉单销量》 《每月促销员工资表》 《每月代垫费用表》 《每月物资购买表》 《每月追加费用表》 《每月活动小结》 （凡涉及费用产生都需销量经理签字确认并提供相应发票） 1）项目组每天会将最新的卖进信息反馈至QC部门； 2）QC部门根据客户组下单比例对各城市进行实地市场拜访； 3）每次市场拜访都会在隔天给出，QC报告（在条件允许下，还会提供暗处拍摄的现场照片） 4）QC部门在报告出来后，会发给公司所有高层、项目组、区域经理、拜访城市项目执行督导； 5）QC报告发送后工作时间8小时内，项目组必须回复；因此项目组会要求执行督导先调查被访门店实际情况，并给相应处理方法或是整改措施，以书面的形式于工作时间6小时内反馈项目组；再由项目组结合执行标准，统一回复所有人； 第一步：巡店检查 培训质量监控 第二步：每周促销员例会★ 第四步：ＱＣ的４０％检查 第七步：与执行质量挂钩的考核体系 第六步：活动照片提交 第五步：不定期的30%电话访问★ 第三步：每周淘汰名单筛选★ 1）在活动期间，根据项目要求而定，项目组会通过广州总部外呼中心在休息时间对门店促销员进行电话访问； 2）访问的内容，会根据近期执行的要点，客户要求重要，项目中易犯点和某个特定要求而定； 3）电话访问完毕，外呼组会给出一份回访情况，针对访问过程中存在的问题或是潜在的问题又或是好的操作方式，项目组会给出相应的处理方法给到全国，以提高整体的执行效果； 第一步：巡店检查 培训质量监控 第二步：每周促销员例会★ 第四步：ＱＣ的４０％检查 第七步：与执行质量挂钩的考核体系 第六步：活动照片提交 第五步：不定期的30%电话访问★ 第三步：每周淘汰名单筛选★ 活动前二周，每个门店提供三张照片：第一张全景照片（包括人、陈列、物资情况），第二张是促销员邀请消费者试饮，第三张是促销员向消费者介绍产品（导购的过程）； 第一步：巡店检查 培训质量监控 第二步：每周促销员例会★ 第四步：ＱＣ的４０％检查 第七步：与执行质量挂钩的考核体系 第六步：活动照片提交 第五步：不定期的30%电话访问★ 第三步：每周淘汰名单筛选★ 第一步：巡店检查 培训质量监控 第二步：每周促销员例会★ 第四步：ＱＣ的４０％检查 第七步：与执行质量挂钩的考核体系 第六步：活动照片提交 第五步：不定期的30%电话访问★ 第三步：每周淘汰名单筛选★ 城市督导执行评估由三方面评定：销售经理40%、项目组40%、QC部门20%； 除了执行评估外，执行网总部额外有一项考核制度是《直接奖罚》主要依据是QC部门或是项目部门在门店现场市场拜访时根据现场的情况进行直接奖罚；另外在活动期间凡是有客户方书面提出表扬或是投诉，根据程度进行直接奖罚； 卖进表 销量表 例会记录 目标销量 活动报表 结算资料： * 冠益乳 4 3 2 1 产品知识 活动概况 促销物料 6 4 执行要求 7 6 现阶段执行----讨论 活动报表 6 5 结算要求 产品概念 “冠益乳”是益生菌酸奶中最好的，因为它不仅富含LABS益生 菌，还有BB-12冠菌； “冠益乳”是口感浓厚，果粒型冠益乳更添加美味果粒使得酸 奶口感更香醇； “冠益乳”是适合所有人饮用的酸奶； “冠益乳”是一个100%由蒙牛鲜奶制造的高品质酸奶； “冠益乳”是一个健康美味的高品质酸奶 产品介绍 冠菌活力，让肠胃动起来 “冠益乳”不仅富含LABS益生菌，更有BB冠菌 （BB-12双歧杆菌）； “冠益乳”是口感浓厚，果粒型冠益乳更添加 美味果粒使得酸奶口感更香醇； “冠益乳”是一个100%由蒙牛鲜奶制造的高品质 酸奶； 被公众营养与发展中心推荐为“营养健康倡导” 产品； “冠益乳”目标消费群：14-45岁大众消费群 “冠益乳”的目标消费者是更注重健康的一群人，他们希望自 己健康，更关心家人的健康。 “冠益乳”的目标消费者是懂得经营生活的人，他们积极乐观， 希望全家人都能生活得开心。 核心消费群：年轻白领女性 选择冠益乳 三大理由 冠益乳 营养健康倡导产品 活动目的： —拉动销量 —提升“冠益乳”知名度 活动时间 2007年7月23日－10月23日，为期3个月时间 活动城市 每周工作5天： 上海（141）、南京（12）、福州（12）、厦门（9）、宁波（10）、无锡（11）、杭州（24）、苏州（9）、武汉（16）、长沙（7） 每周工作6天： 广州（46） 活动形式