物流配送管理培训课程.ppt

全国高等职业教育物流管理专业规划教材物流配送管理（第二版）  陈修齐 主 编朱 莲 苏 涛 副主编 Publishing House of Electronics Industry 北京·BEIJING 内 容 简 介 本教材第二版是在借鉴和吸收国内外物流配送管理理论以及最新研究成果的基础上，密切结合我国物流企业在物流配送及管理过程中的实际情况，从系统的角度，阐述了物流配送的基本原理、物流配送的要素及作业流程、配送中心的基本状况、配送中心的作业管理及信息管理、物流配送成本管理、电子商务条件下的物流配送和物流配送的新趋势等理论与实际操作，并且提供了大量有代表性的物流配送管理的案例。 本教材主要供高等职业院校物流专业或其他相关专业的教师、学生使用，也可供中等职业院校或其他相关院校教师、学生及企业物流管理人员等使用。 第一章 物流配送的概述 内容提要 理论要点： ? 配送的概念和特点； ? 配送的种类； ?配送的作用和功能； ? 配送的形成和发展； 技能要求： ? 认识、了解物流配送企业，感知物流配送企业工作环境、工作条件与企业文化； ? 了解物流配送企业的组织结构、岗位设置与企业管理制度； ? 了解物流配送企业的主要物流设备与设施。 【案例导读】 我国新一轮家电下乡正式启动 【思考】 什么是配送？ 你认为配送在我国新一轮家电产品下乡中有什么现实意义？ 1.1 配送的含义和特点 1.1.1 配送的含义 按照国家质量技术监督局颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》GB/T18354—2001），其中关于配送的解释是：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送和送货的区别 配送和输送、运输概念的区别 配送和供应或供给的区别 配送和运送、发放、投送概念的区别 从经济学资源配置角度来看 从配送的实施形态角度来看 1.1.2 配送的特点 1. 配送是一种特殊的送货形式 2. 配送是一种综合服务 3. 配送要有现代化的技术和装备作为保证 4. 配送是一种专业化的分工方式 1.2 配送的功能和作用 1.2.1 配送的功能 1. 备货 2. 存储 3. 分拣及配货 4. 配装 5. 运输 6. 送达服务 7. 配送加工 1.2.2 配送的意义和作用 配送是物流系统中重要的功能之一，是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是将商流与物流紧密结合，包含了商流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 1. 配送有利于促进物流的社会化、合理化 2. 配送有利于促进物流设施和装备的技术进步 3. 配送使仓储的职能发生变化 4. 促进商物分离 5. 有利于提高物流的经济效益 6. 提高物资供应保证程度 1.3 配送合理化 1.3.1 配送合理化的判断标志 1. 库存标志 2. 资金标志 3. 成本和效益 4. 供应保证标志 5. 社会运力节约标志 6. 用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志 7. 物流合理化标志 （1）是否降低了物流费用； （2）是否减少了物流损失； （3）是否加快了物流速度； （4）是否发挥了各种物流方式的最优效果； （5）是否有效衔接了干线运输和末端运输； （6）是否不增加实际的物流中转次数； （7）是否采用了先进的技术手段。 1.3.2 配送合理化可采取的做法 1. 推行一定综合程度的专业化配送 2. 推行加工配送 3. 推行共同配送 4. 实行送取结合 5. 推行准时配送系统 6. 推行即时配送 1.4 配送的类型 1.4.1 按配送主体不同分类 1. 配送中心配送 1.4.1 按配送主体不同分类 2. 生产企业配送 3. 仓库配送 4. 商店配送 （1）兼营配送形式。这种配送形式是指商店在进行一般销售的同时，兼行配送的职能，不仅仅具备较强的机动性，而且在铺面一定的条件下，往往可以取得更多的销售额。 （2）专营配送形式。这种配送形式是指商店不进行零售销售，而是专门进行配送。一般情况下，如果商店位置条件不好，不适于门市销售，而又具有某些方面的经营优势以及渠道优势，可采取这种方式。 1.4.2 按配送时间及数量分类 1. 定时配送 定时配送是指每次配送的时间（时间间隔）固定而配送的品种和数量不固定的配送形式。采用这样配送形式可以每隔数天或数小时进行一次，每次配送的品种及数量可按计划执行，也可以在配送之前按事先商定的联络方式（比如电话等）通知配送的品种和数量。 2. 定量配送 定量配送是指每次配送的品种数量一定，而配送时间不固定的配送形式。这种配送方式