会展场馆经营与管理_ch7_会展场馆配套服务及现场管理.pptVIP

会展场馆配套服务及现场管理 7.1 展览项目现场管理及流程 7.2 会议项目现场管理及流程 7.3 展览会的开幕式 7.4 展览工程服务 7.5 参会人员的登记、进入和各类证件管理 7.6 会展场馆广告位的管理 7.7 合同的起草、执行与管理 7.1 展览项目现场管理及流程 展览项目现场管理 通常指场馆工作人员依照办展单位与场馆双方签订的合同，在实施布展、展出、撤展过程中，对展览活动进行现场管理，以确保项目圆满成功的过程。 其目的是：保证参展商和参观者在完成其目标的过程中提供硬件设施和软件服务。 主要包括：场地、展位、安全、物流、水电气、展具租用、商务、公共广播、餐饮、保洁、广告位、展示工程、咨询、特殊服务等 现场服务的特点： 1、时间紧 2、对象多 3、内容杂 4、要求高 5、硬件相对固定，软件尤为重要 基本流程： 展览服务管理总流程 注：图中箭头所指向为被服务对象。 2）展览现场服务管理流程分图 承接展览业务服务要点： 开展前10-15天（各部门制定具体的接待方案、准备工作） 开战前7-10天（各部门具体开始实施） 布展及展出 撤展 总台服务 商务中心 美工服务 仓储与运输 展览现场服务点的设置及提供的服务： 展厅现场服务点 展品仓储、搬运、运输现场服务点 门票销售（发放）服务点