网络营销实务之网络营销的理论基础.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 网络营销不是孤立存在的（与传统营销的关系） 网络营销不等于网上销售（不是唯一结果） 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销是对网上经营环境的营造 * 企业建网站，是不是网络营销？ “这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？ 亚马逊网上书店与网络营销是什么关系？ 请举出一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。 * 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 网络营销的职能 网络营销内容体系框架 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 * * 网络品牌 网站推广 信息发布 销售促进 网上销售 网上调研 顾客关系 顾客服务 * 时尚_精灵 / 91fashion / * * 网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； 同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； 而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； 网络营销职能与方法之间并非——对应关系。 * 两层次结构：方法体系及实践应用体系 第二部分，网络营销的方法体系，以网络营销方法为主线来体现各种网络营销的职能的实现手段； 第三部分，网络营销实践与管理，集中介绍了网络营销八项职能的实现手段，是对网络营销基本方法的综合应用。 * 4P延伸模式——传统市场营销教材的演变——胡椒面式的网络营销； 互联网技术模式——注重网站配置和开发设计等通用网络技术，缺少实际应用； 消费者行为模式——在某些方面研究很深入，但没有可操作性，而且难以对网络营销形成整体认识。 * 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 网络营销的信息传递原理 网络营销交互性的实质 网络营销信息传递的一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 * * 1)沟通的四个基本要素： 发送者（信源）、 接收者或接受者（信宿）、 所传递的内容（信息、信号）、 传递信息的渠道（信道） 2）信息沟通过程的具体步骤： 1）形成思想； 2）编码； 3）通过某种渠道把信息传递给对方； 4）接受（包括接收、译码、理解）； 5）反馈。 * * 网络营销信息源 网络营销信息的载体和传递渠道 网络营销信息接收渠道 网络营销信息接收者 噪声和屏障 * * 信息传递效率 效率高 信息传递方式 信息传递渠道 信息传递方向 信息传递噪声 多种方式 多种渠道 双向交互 传递屏障 企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。 主动、实时的特点 * 1.提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2.建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3.尽可能缩短信息传递渠道 4.保持信息传递的交互性 5.充分提高网络营销信息传递的有效性 （网站中的网页一般不超过3次点击） * 网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基本模式和一般规律 网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略的一般指导思想 为网络营销实践提供理论依据 * * 简单来说，网络营销就是利用有效的网络手段向用户传递有效的网络营销信息。 网络营销如何才能实现企业的收益？ 一般网络营销方法所解决的问题主要是信息传递层面； 网络营销信息传递当然不是网络营销的全部，现阶段对于网络营销的系统研究只达到了这样的层次。 * 1.网络营销与传统营销的关系 （1）传统企业的网络营销 （2）网络公司的传统营销 2.网络营销与电子商务的区别，请举例说明 3.亚马逊网上书店与网络营销是什么关系？ * 学习了网络营销信息传递原理，如何应用于就业求职？ * 如何让信息接受者反馈信息（交互）？ 如何构建自己的信息源？ 如何建立信息传递渠道？ 如何让用人单位主动找到你？ 1.1 网络营销的诞生和发展状况 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销的职能和内容体系 1.4 网络营销信息传递及一般原则 1.5 网络营销环境及其影响因素分析 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调 * 网络营销环境构成：内部环境和外部环境 外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道 内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础 建设和挖掘内部环境的资源；有效地适应、协调和利用各种外部环境的资源。 * 网络营销的外部环境因素： 上网用户的数量及人口统计特征； 上网用户对网络营销的行为；