地方税务局外部网站操作手册.docVIP

目 录 1、基本操作说明 2 1.1登陆部分 2 1.1.1业务咨询 2 1.1.2人员组成 3 2、业务部分操作 4 2.1业务部分 4 2.1.1业务咨询 4 2.1.1.1单税种税收政策咨询 5 2.1.1.2法规咨询 7 2.1.1.3税收优惠政策咨询 10 2.1.1.4税收征收管理咨询 12 2.1.2诉求举报 15 2.1.2.1纳税诉求 15 2.1.2.2执法举报 19 2.1.2.3涉税举报 22 2.1.2.3涉税投诉 25 2.1.3纳税服务 28 2.1.3.1服务定制 29 2.1.3.2预约服务 29 2.1.3.3登记信息变更 32 2.1.4纳税建议 35 2.1.5信用等级 38 2.16 发票真伪查询 39 2.17 发票二次开奖查询 41 2.18 定期定额查询 42 2.19 在线服务 44  注：本手册为巴彦淖尔市地方税务局外部网站业务部分手册。 1、基本操作说明 1.1登陆部分 1.1.1业务咨询 打开机器浏览器，输入管理员设定的IP地址进入本系统登陆页面。 输入完毕后进入以下页面： 图：1.1.1 在以下纳税人登陆处进行填写： 说明： 登录名：可以是用户通过注册的新用户，也可以是用户的纳税人登陆名称。 密码：为用户自己设定的密码。 当用户填写完信息后点击登录后，即可登陆。 当用户输入错误的信息点击登陆时会报错。（图Q1） 用户点击注册后就会进行新建用户操作。（图Q2） 图为登陆错误页面。 图：Q1 图：Q2 注册页面说明： 用户根据以上条件填写个人相关信息后点击提交后，便可以用户的身份登陆了。 1.1.2人员组成 网站共分有二种登陆用户，分别为： 注册用户： 即用户在网站上注册的用户，此用户不能实现纳税服务业务模块及纳税建议模块。 纳税用户： 即纳税人依照自己的纳税人识别号及设定的密码进行登陆的用户。该类型用户可是选全部的业务模块的操作。 当用户使用纳税服务业务模块及纳税建议模块时，系统会提示 (图w1) ( 图：w1 ) 2、业务部分操作 2.1业务部分 当用户登陆成功后，便可进行相关的业务操作了。 其中：纳税服务和纳税建议是专供纳税人使用的模块。 2.1.1业务咨询 如图所示： 业务咨询模块共包含4个查询模块： 单税种税收政策咨询。 法规咨询。 税收优惠政策咨询。 税收征收管理咨询。 图：Q3 2.1.1.1单税种税收政策咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对单一税种的政策查询及新建咨询功能。 点击业务查询—单税种税收政策咨询 图2.1.1 新建操作 在图2.1.1中点击新建咨询，进入新建页面： 图2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。（图Q5） （图Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。提交或存为草稿的内容就可在查询页面中查询出来。 查询操作： 当用户新建咨询后，通过输入查询条件后，点击查询，即可在查询结果列表中查看到新建的信息，用户根据状态来确定信息所在的流程环节。 状态表示当前条目所处的流程环节。 回复表示服务人员已经回复了用户的信息，点击查看即可查看到回复信息。 受理表示用户已提交资讯信息，服务人员还在受理中。 草稿表示用户未提交给服务人员，作为一种草稿的形式保存起来，可进行修改、删除和查看操作。 提交表示用户已提交资讯信息，服务人员还未受理信息。 最后一列的操作可对每条记录进行查看。（如图Q4） （图：Q4） 2.1.1.2法规咨询 说明：该查询模块的主要功能是实现对相关税收法规的查询及新建咨询功能。 图2.1.1 1.新建操作 在图2.1.1中点击新建咨询，进入新建页面： 图2.1.2 图示说明： 通知方式选择：当选择了相应的联系方式后，对应的必须填写相应的联系方式信息。（图Q5） （图Q5） 返回：返回上一步操作。 重置：清空选项内容，重新填写。 存为草稿：将填写内容进行保存，但不提交给税务受理人员，用户可对该条信息进行查看，修改和删除操作。 提交：将填写内容提交给内网的税务受理人员，让其进行处理，内网的纳税受理人受理完后，会反馈给用户信息，用户通过点击查看，可以看到反馈内容。提交或存为草稿的内容就可在查询页面中查询出来。 查询操作： 在图2.1.2中，当用户新建咨询后，通过输入查询条件后，点击查询，即可在查询结果列表中查看到新建的信息，用户根据状态来确定信息所在的流程环节。 状态表示当前条