医院企划部管理制度范本.docVIP

兰州天伦不孕症医院 企 划 部 管 理 制 度 二0一四年三月编制 目 录 一、前言..................................................4 二、部门职能..............................................4 三、组织结构..............................................5 四、岗位职责..............................................5 1、企划部主任岗位职责.................................5 2、市部主任岗位职责...................................6 3、文案岗位职责.......................................7 4、平面设计岗位职责...................................8 5、活动专员岗位职责...................................8 五、管理规范..............................................9 1、市场调研管理规范...................................9 2、广告促销管理规范...................................12 3、品牌管理规范.......................................14 4、广告制作发布规定...................................18 六、操作流程.............................................19 1、市场调研管理流程..................................19 2、促销管理流程......................................19 3、品牌管理流程......................................19 4、广告申请与制作流程................................20 七、工具表格.............................................20 附表1《活动计划编制要点》............................20 附表2 《市场调查报告要点》...........................21 附表3 《户外广告发布申请表》.........................22 附表4 《医院 月 日活动物品申请表》...............24 附表5 《市场竞争对手调查报告》.......................25 附表6 《广告、宣传、展示品制作时限要求》.............26 附表7 《媒体广告(广播/电视)发布申请表》..............27 附表8 《媒体广告(广播/电视)制作申请表》..............28 医院企划部工作管理制度 一、前言 企划部作为医院营销中心的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本制度详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理核心。 二、部门职能 1、负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护医院营销信息管理系统，研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。 4、编制医院年度销售促进活动预算及实施计划与方案，管理与组织实施医院及各区域市场促销活动，评估促销效果，改进促销方案。 5、依据医院发展战略、市场目标、医院形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为医院的可持续发展服务。 6、根据市场动态、医院发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。 三、组织结构 根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示： 四、岗位职责 1、企划部主任岗位职责 （1）行政隶属 上级主管