旅游商贸学校绩效管理研究.docVIP

分类号 　学　号 U D C 　　　 　密　级 学 位 论 文 扬州旅游商贸学校绩效管理研究 目 录 1绪论 5 1．1研究背景 5 1．2论文研究意义 6 1．3论文研究的内容 7 1．4本文研究的方法 7 1．5本文的创新点 7 2 绩效管理理论与方法述评 8 2．1 相关概念 8 2．1．1绩效的概念 8 2．1．2绩效考核的概念 8 2．1．3绩效管理的概念 8 2．1．4绩效管理与绩效考核的关系 9 2．2国内外绩效管理理论发展 10 2．2．1国外绩效管理的理论发展 10 2．2．2国内绩效管理理论发展 10 2．3支撑绩效管理指标体系建立的理论 11 2．3．1平衡计分卡法 11 2．3．2关键绩效指标KPI 13 3．1扬州旅游商贸学校概况 16 3．2扬州旅游商贸学校管理目标 16 3．3 扬州旅游商贸学校现行的管理方案 17 3．4扬州旅游商贸学校绩效管理存在的主要问题 19 3．5扬州旅游商贸学校绩效管理存在问题的原因分析 22 3．6解决扬州旅游商贸学校绩效管理问题的办法 23 4 扬州