WAP日志挖掘的分析研究及应用.pdfVIP

WAP日志挖掘的研究及应用 摘要 随着无线数据业务从“蛮荒期一向“精耕期’’转变，电信运营商 对电信产品市场不断规范，如何对产品进行精确营销成了提高SP (Service Provider)收入的重要方法。通过数据挖掘技术可以获得大 量潜在知识，反映产品运营过程中的潜在规律，为产品营销策划提供 客观的科学依据，大大提高营销的针对性，最终实现产品收益的增加。 本论文以日志数据基础，运用数据挖掘的分析方法实现了从日志 Protoc01) 到营销建议的全过程，主要包括：WAP(Wireless Application and 日志ETL(Extraction,Transformation Loading)过程、挖掘目的 的确定、营销变量的选择、挖掘模型的建立、挖掘结果的解析和营销 方案的制定等。 WAP日志记录了用户使用WAP产品的行为，由于其格式复杂， 营销人员很难直接对日志文件开展分析工作，所以需要引入营销变量 作为技术人员与营销人员之间的数据接口。技术人员按照营销变量的 功能进行数据的抽取，而营销人员专注于以营销变量为基础的精确营 销模型构建，有效提高WAP日志挖掘工作的整体效率。 在建立精确营销模型的过程中，分别应用了数据挖掘中的聚类、 决策树、时间序列、线性回归分析、关联性分析、神经网络等相关技 术。利用聚类算法实现对产品运营的地域、用户群分类，提高了分类 的客观性；利用决策树对分类结果进行解析，以逻辑关系的方式解释 机器聚类的思路，大大提高机器分类的可读性；利用时间序列、线性 回归分析进行产品相关指标的预测，对服务器承载能力的技术评估工 作提供了重要的依据；利用神经网络模型对WAP产品的高活跃用户进 行特征学习，并通过学习后结果对其它用户进行潜在活跃用户的预 测。 本论文建立起一套基于不同地域的制定差异化营销，对产品关键 指标预测，对用户群进行分类及预测潜在用户的方法。有效提高运营 人员对使用产品用户的掌控能力。努力探索一条适合SP(服务提供 商)的精确营销之路。 关键词：日志挖掘、WAP、数据业务、市场营销 RESEARCHAND IⅣ田LEN匝烈嘎ATIONOFⅥ7=A母LOG 心玳G ABSTRAcT Withthe of data from‘‘barbarism wirelessbusiness development the effortofTelecom period’to‘cultivationperiod’’andkeeping to thetelecommunication Operatorsregulate hasbecomemore toraise for andmore marketing importantway profits datarules service Call a amountof from providers．Wegetgreat potential data