某企业绩效管理案例分享(冯涛)-中华讲师网.ppt

正文 第 * 页 绩效管理概述 第四章 谁来进行绩效评估 评价委员会 经常采用的方法，但可能会存在个人偏见或晕轮效应 逐渐变得流行，但互相拉票是一个棘手的问题 可以避免上级评价的若干缺点，但不同直管关系的了解程度成为关键障碍 当被用作员工开发而不是评价时是一个很好的工具。能促进经理人的绩效改善 争议较大的评价体系，工作量较大，最终的结果将是员工共赢，而不是公司 员工互评 上级评价 员工自评 上行评价 360度评价 员工的自我评价通常会高于其主管或其他上级的评价 正文 第 * 页 绩效管理概述 第五章 5.1 如何应用 5.2 绩效申诉 5.3 绩效流程 结果运用 第五章 结果运用 正文 第 * 页 01绩效计划 绩效管理案例 重视团队绩效与个人绩效的结合 权重式结合 分布式结合 系数式结合 正文 第 * 页 01绩效计划 绩效管理案例 权重式结合 职位级别越高、职责范围越大 个人最终绩效得分 个人得分 所在团队/部门得分 20% 80% 30% 70% 50% 50% 70% 30% 80% 20% 正文 第 * 页 01绩效计划 绩效管理案例 分布式结合 正文 第 * 页 01绩效计划 绩效管理案例 系数式结合 奖金系数 部门绩效水平系数 个人绩效考核水平 1 1.5 2 2.5 3 卓越（10%） 1.5 优良（20%） 1.2 2.4 中等（30%） 1 待改进（30%） 0.8 不合格（10%） 0 正文 第 * 页 绩效管理概述 第五章 绩效结果应用 A: 明确能力发展重点以提升整体能力 A+:制定相应的职业发展计划,给予他们奖励 B:不动这部分员工，管理他们的薪资基于合理水平 A:计划职位提升或特殊项目 C-:淘汰这部分人员 C:发出警告、进行指导、安排不同职位 能力 低 中 高 低 中 高 绩 效 正文 第 * 页 绩效管理概述 第五章 申诉 如果员工对绩效结果不满意，可以进行申诉 正文 第 * 页 绩效管理概述 第五章 完善的绩效管理流程 人力资源部 各级领导 各级下属 管理委员会 是否认可 2、设置绩效指标、绩效目标、权重及评分办法 战略及经营计划 1、组织开展绩效管理活动 3、提供绩效管理专业支持和过程控制 4、汇总整理形成绩效计划 5、对绩效计划进行审批 各部门绩效目标 绩效计划 是否通过 是 否 6、制作绩效合同 7、层层签署绩效合同 8、工作过程中的绩效辅导 9、实施绩效考核，产生考核数据 10、撰写绩效考核报告 绩效考核报告 是 否 12、绩效考核结果反馈 13、绩效考核结果应用 员工申诉 是否认可 是 否 正文 第 * 页 01绩效计划 绩效管理案例 态度指标评价量表 优秀 良好 一般 较差 差 积极性 （考虑其是否能够自我驱动，贡献于工作的主动程度，在完成工作中是否需要其他人督促，以及对于额外工作的态度） 1.2分 1.0分 0.8分 0.5分 0分 对于本职工作很积极主动的完成；长期坚持学习业务知识；对于额外工作任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议 对于本职工作积极主动的完成；较为主动学习业务知识；较为主动承担额外工作任务；工作中有时能够主动提出新的思路和建议 对于本职工作能够按部就班的完成；学习业务知识主动性一般；主动承担一般的工作额外任务；在别人的督促下，能够提出一些新的思路和建议 完成本职工作积极性较差，偶尔拖沓或降低质量；偶尔主动学习业务知识；很少主动承担一般额外工作任务；在别人的督促下，能提出个别的新思路和建议 完成本职工作积极性很差，经常拖沓或降低质量；基本上不主动学习业务知识；不主动请求承担一般的额外任务；在别人的督促下，也不能提出新思路和建议 协作性 （考虑其对工作和同事之间的服务、合作意识） 1.2 1.0 0.8 0.5 0 主动协助同事出色的完成工作 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 根据同事的请求能够提供一般性协助 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 对同事的协助请求不响应或者协作任务的完成质量差 责任心 （考虑其完成工作的敬业精神） 1.2 1.0 0.8 0.5 0 工作有强烈的责任心 工作有较强的责任心 工作的责任心一般 工作责任心较差 工作责任心极差 纪律性 （考虑其遵守公司制度和听从上级安排的态度） 1.2 1.0 0.8 0.5 0 能够长期严格遵守规章制度以及相关本职的工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 能够遵守规章制度以及相关本职的工作规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 基本能够遵守规章制度和相关本职的工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 遵守工规章制度以及相关本职的工作规定和标准的态度较差，时有发生违规情况，自觉性和纪律性