DB21 T 1939-2012礼仪庆典行业服务质量规范.docVIP

DB21 辽宁省地方标准 DB 21/T1939—2012 礼仪庆典服务质量规范 Etiquette celebrations industry Service Quality Criterion 2012 – 01-09发布 2012 – 02 -09实施 辽宁省质量技术监督局发布 ICS 03.080.20 A 10前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省标准化研究院提出。 本标准由辽宁省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省家庭服务业协会。 本标准主要起草人：梁旭昱、王雪、付尚志、田丰、洪伟、曲波、邹颖、刘艳萍、王祥禹、刘涛、张军、岳宏、汤乃新。 礼仪庆典服务质量规范 范围 本标准规定了礼仪庆典业的术语和定义、服务企业基本要求、服务质量、婚庆服务、庆典服务、服务物品和设备设施、安全要求、服务合同、服务质量保证和监督。 本标准适用于辽宁省内的礼仪庆典服务活动。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 17242 投诉处理指南 WH/T 28 舞台机械 台上设备安全 国家职业标准《礼仪