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《和上级相互的艺术1——职场礼仪系列》 主讲：华英雄说礼仪 课程地址：/course/1805336875 《 东方礼仪培训网 ——职场礼仪系列》 东方礼仪培训 上海华英雄团队出品 2012、8、30 新浪微博 “华英雄说礼仪” 阿里巴巴视频直播讲师 阿里巴巴视频直播讲师 • 中国.东方礼仪培训网CEO • 2010年上海世博会沟通礼仪教练 • 2009年被评为全球华人十大礼仪 • 资深沟通专家、礼仪教练 培训师（中华讲师网） • 10年的沟通、礼仪宣讲经验 • 2008北京奥运会礼仪训练师 • 兼及15年培训经验、企业顾问 • 2006中国培训师竞争力排行榜被 • 浙大继续教育学院客座教授 评为中国十大最具潜力培训师 • 上海交通大学成人教育学院客 • 阿里巴巴特邀视频直播讲师 座教授 • 中华讲师网品牌培训师 • 华东师大兼职教授 • 中国名师学院研发主任 畅销书《华英雄说礼仪》作者 畅销书《华英雄说礼仪》作者 华英雄系列著作 华英雄系列图书 《电话、房产、汽车销售50招》 目录 一、改变向上沟通的观念 二、注意向上沟通的策略 三、训练向上沟通的话术 一、改变向上沟通的观念 1、拍马屁可耻？ 2 、只要可能，尽力承诺？ 3 、领导对我有偏见？ 4 、这不关我的事？ 5 、“不在其位，不谋其政”？ 6 、领导重用我的目的是因为我很优秀？ 7 、我只要在心里尊重上级就可以了？ 1、拍马屁可耻？ 你同意如下观点吗？ •如果你这个人的能力是1 的话，你沟通的本领是0.3 ，那么人 们对你的印象就是0.3 ？ • “你连屁大个事都承担不了，还用你干什么啊？” （一个市长一个局长、和市长秘书去开会，在电梯里面，市长忍不住放了一个 屁，市长和局长都看着秘书，秘书辩解道： “不是我放的！”） 2 、只要可能，尽力承诺？ •一诺千金。 •一言既出，驷马难追。 •一个人严守诺言，比守卫他的财产更重要。 3、领导对我有偏见？怀才就像怀孕？ 【把自己变成珍珠】 一年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了，随即把一粒 沙子扔在沙滩上，说：“请把它找回来。” “这怎么可能！” 接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？” 如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认 可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗 珍珠。 3、领导对我有偏见？怀才就像怀孕？ 【把自己变成珍珠】 一年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了，随即把一粒 沙子扔在沙滩上，说：“请把它找回来。” “这怎么可能！” 接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？” 如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认 可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗 珍珠。 4 、这不关我的事？——今天不关我的事，明天别人就不管你的事！ ①最重要的八个字是:我承认我犯过错误; ②最重要的七个字是:这事没有你不行; ③最重要的六个字是: 您的