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关于社会化工会工作者有关情况调研报告 为贯彻落实全总十五届五次执委会议和省总十四届四次全体会议精神，按照湘工组[2011]8号《关于地方工会选聘社会化工会工作者有关情况调研的通知》的文件精神，我们通过多种途径对本区15名职业化工会工作者的整体工作情况、主要职责和任务等方面就行了细致深入的调研，现将调研情况作如下汇报： 一、职业化工会工作者整体情况： 我区共有15名女性职业化工会工作者，她们的具体情况如下： （一）年龄特征：24岁及以下的有5人，25—29岁的有7人，30岁以上的有3人，平均年龄27岁； （二）文化程度：具备本科学历的有6名，其余9名均为大专学历； （三）政治面貌：党员4名，其他均为党团员积极分子； （四）履职能力：15名工会工作者均参加了由市总工会组织的岗前培训班学习。自入职以来，她们积极履职，热爱工会工作，在工作中表现优秀，做到了立场坚定、作风民主、热心服务。 二、工会工作者承担的主要职责和任务： 为了更好地规范15名工会工作者履职和开展工作，我区总工会组织专人到各街道（乡镇）负责安装“职业工会工作者工作职责和任务”的匾牌，具体内容如下： （一）抓好自身建设 1、认真学习和实践科学发展观，深入学习有关党的建设和工会建设的理论，领会政策精神； 2、认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，与上级工会组织在思想上、组织上、行动上保持一致； 3、遵守党纪和国家法律、法规，执行工会和所在单位的各项规章制度，服从工作安排，无任何违纪行为发生； 4、积极参加社会工作专业和工会工作业务等内容的学习培训，各项考试成绩良好以上。坚持自学，写好学习感悟。 5、认真履行工作职责，遵守职业规范，出满勤，干满点，工作责任心强，工作效率高，职工群众满意。 （二）抓好基层工会建设 1、准确摸底。及时摸清、掌握、汇总相应辖区内各行业、企业、职工基本状况数据、困难职工数据，并及时、准确上报统计报表； 2、依法建会，发展会员。以工会会员总数为基数，完成当年组建工会和发展会员任务，完成当年境（地）外商投资企业工会组建任务，建会率达90%，职工入会率达90%； 3、夯实基础平台。认真贯彻落实工会工作条例等法律、制度文件，职工之家等平台建设率达到上级规定的目标要求； 4、科学管理会员。建立会员实名档案，按规定发放会员证，做好会员组织关系管理，及时完成农民工会员的关系转接工作，实行动态管理。同时，建立农民工联系制度，做到有联系卡、维权卡； （三）做好职工维权工作 1、建立职工群体利益协调、矛盾调处和权益保障机制，建立健全劳动争议组织，及时提出维护职工权益的主张和建议，积极开展工会劳动法律监督和劳动争议处理，职工合法权益侵犯事件成功调处率为100%； 2、建立健全工资集体平等协商和集体合同制度，覆盖率95%，履行率85%； 3、妥善处理职工来信来访，积极开展法律援助活动，杜绝群体性事件发生； 4、落实工人劳动安全卫生和社会保障制度，监督安全、劳保用品发放，督促协调企业为职工缴纳各种社会保险； （四）做好企业维稳工作 1、职代会、厂务公开、职工董监事制度建制率达到上级规定的目标要求； 2、建立健全工会劳动保护监督检查机构，并积极参与安全生产监督活动。当年发生重大安全生产事故的，取消该项分数； 3、深入基层指导基层工会开展工作，基层工会工作者合法权益维护到位； 4、主动和企业、企业主沟通，融洽关系，为高效开展工会工作，推动职工与企业的融合创造条件； （五）抓好职工教育培养工作 1、结合实际，调动职工开展技术创新、劳动竞赛、建功立业等富有特色和成效的活动，活动有方案、有总结； 2、组织职工开展灵活多样的培训，促进职工思想道德、法律和科技文化等素质的不断提高，培训有计划、有制度、有检查、有记录； 3、完成上级下达的调研任务，做好信息报送工作。配合上级工会做好调训相关工作； 4、活跃职工业余文化生活，职工文体活动制度化、经常化； （六）抓好职工服务与困难帮扶工作 1、对辖区内困难职工情况及时了解掌握，建立健全困难职工帮扶救助机制，建立帮扶档案，通过职工服务信息平台和接待窗口提供咨询和求助服务； 2、尊重服务职工的自决权、知情权，保护其隐私和利益，培育自己的志愿者服务团队，加强与社区工作者的联合，有效整合社会资源服务职工群众； 3、主动走访职工，及时掌握职工的服务需求，将为职工办实事、做好事、解难事、送温暖工作经常化、制度化； 4、加强与其他社会工作机构的资源整合，形成包括法律援助、心理咨询、婚姻家庭、职介咨询等在内的职工服务体系，并积极开展各项服务； 5、加强上下信息沟通。对于突发事件，要在第