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信息部：肖刘杰 一、基本操作 1、开关机，重新启动，注销、进程 电源指示 自检声 任务与进程 强行关机（5秒） W2000按确定才能进行网络 登录名的查看（注销） 开始菜单快捷键 一、基本操作 2、如何安装与卸载一个应用程序？ Setup.exe 安装路径选择 程序菜单卸载 控制面板添加删除程序 360强行卸载 一、基本操作 3、如何新建一个任意位置的文件夹？ 打开目标位置 右键 一、基本操作 4、如何对文件或文件夹进行移动与复制？ 选中 复制（或剪切） 目标 粘贴 一、基本操作 5、如何查找文件或文件夹？ 开始菜单搜索 搜索范围 通配符 一、基本操作 6、如何用word创建并保存属于自己的文件？ 选择目标文件夹后先右键新建 启动word后新建保存 一、基本操作 7、什么是快捷方式，如何创建？ 右键发送 如何识别（箭头、大小） 二、日常操作 1、什么是IP地址，如何查看本机的IP地址和计算机名？ 网上邻居右键 我的电脑右键 二、日常操作 2、本院的主要服务器的IP地址？ 192.192.192.1 192.192.192.8 192.192.192.18 创建快捷到桌面 二、日常操作 3、概念区分？ 信息平台 HIS OA 二、日常操作 4、什么是HUB，如何看网卡?如何插拨网线？HUB故障处理。 电源 指示灯的多少 二、日常操作 5、如何测试网络之间是否连通？ Ping 网卡是否禁用 二、日常操作 6、如何连接电脑各种设备？ 对号入座 二、日常操作 7、HIS系统的安装、更新、修复 192.8/信息部/修复信息平台 目标文件夹删除 自动更新 二、日常操作 8、如何设置与取消共享？ 右键/共享与安全 网上邻居查找共享 二、日常操作 9、如何看本机的操作系统？ 我的电脑右键 二、日常操作 10、打印机相关问题 安装与卸载（本地或网络，如何查看） 共享（网络打印必须开共享主机） 打印任务管理器（暂停、脱机） 打印机型号，默认打印机 条码打印机（安装、注册、纸张设置） 红绿灯交替闪烁处理方法 二、日常操作 11、一键还原 开始菜单选择 我的电脑/属性/高级/启动选项设置时间 二、日常操作 12、错误提示语 记录 截图 三、注意事项 开关机 工作环境：少灰尘、防阳光直射、防震动、不用时请罩住。 附近禁置化学药品、易燃易爆品、电炉、电暖器、收录机、冰箱（电磁干扰） 外表应常清洁 勿频繁开关机（电脑的冲击加速器件老化） 插拔电缆时一定要先关闭主机及其它设备的电源。 三、注意事项 键盘的使用和正确的手法（敲击有节奏、常清洁） 不要自己随意安装新的软件 不要轻设完全共享，不要忘记取消共享 关掉自己的工作窗口，保护好自己的密码 * * *