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新入职员工培训新入职员工培训V1.0 新入职员工培训新入职员工培训 总部营运培训部总部营运培训部 （（2010年年10月更新月更新）） 总部营运培训部总部营运培训部 （（ 年年 月更新月更新）） 亲爱的新员工你好亲爱的新员工你好，， 亲爱的新员工你好亲爱的新员工你好，， 欢迎你加入中外运全一欢迎你加入中外运全一。。 欢迎你加入中外运全一欢迎你加入中外运全一。。 本课程本课程“新入职员工培训课程新入职员工培训课程” 由总部营由总部营 本课程本课程 新入职员工培训课程新入职员工培训课程 由总部营由总部营 运部编制运部编制，供各分公司新入职的营运部，供各分公司新入职的营运部 运部编制运部编制，，供各分公司新入职的营运部供各分公司新入职的营运部 同事学习同事学习。。 同事学习同事学习。。 课程约需课程约需 2小时完成小时完成，学习完毕后将有，学习完毕后将有 课程约需课程约需 小时完成小时完成，，学习完毕后将有学习完毕后将有 一个测验一个测验，通过测验合格者可以正式上，通过测验合格者可以正式上 一个测验一个测验，，通过测验合格者可以正式上通过测验合格者可以正式上 岗工作岗工作。。 岗工作岗工作。。 祝你学习愉快祝你学习愉快 。。 祝你学习愉快祝你学习愉快 。。 总部营运培训部总部营运培训部 总部营运培训部总部营运培训部 目录目录 目录目录 1、营运基础设施及网络状况、营运基础设施及网络状况。。 、、营运基础设施及网络状况营运基础设施及网络状况。。 2、总部及各分公司营运部组织结构及职能、总部及各分公司营运部组织结构及职能。。 、、总部及各分公司营运部组织结构及职能总部及各分公司营运部组织结构及职能。。 3、作业设备介绍、作业设备介绍 、、作业设备介绍作业设备介绍 4、客服热线、客服热线 、、客服热线客服热线 5、取派件流程及操作要求、取派件流程及操作要求 、、取派件流程及操作要求取派件流程及操作要求 目录目录 目录目录 1、营运基础设施及网络状况、营运基础设施及网络状况。。 、、营运基础设施及网络状况营运基础设施及网络状况。。 2、总部及各分公司营运部组织结构及职能、总部及各分公司营运部组织结构及职能。。 、、总部及各分公司营运部组织结构及职能总部及各分公司营运部组织结构及职能。。 3、作业设备介绍、作业设备介绍 、、作业设备介绍作业设备介绍 4、客服热线、客服热线 、、客服热线客服热线 5、取派件流程及操作要求、取派件流程及操作要求 、、取派件流程及操作要求取派件流程及操作要求 营运作业目标营运作业目标 营运作业目标营运作业目标 建设安全建设安全, 高效高效, 稳定的快递网络稳定的快递网络 。。 建设安全建设安全 高效高效 稳定的快递网络稳定的快递网络 。。 为客户提供优质可靠的快递服务为客户提供优质可靠的快递服务 。。 为客户提供优质可靠的快递服务为客户提供优质可靠的快递服务 。。 基础设施基础设施 基础设施基础设施 员工人数：7000余人 车辆情况 ：2000余辆 服务网点 ： • 直营 ：分公司 176+36，