OEM外协代表沟通诀窍.pptVIP

* * * 七.沟 通 技 巧 ——如何让信息明确地传递 ●终结架构问句： —— “我想怎么做呢？” —— “我的目的是什么？” —— “我到底是为了什么？” —— “我能为你做些什么呢？” ——? “我该为自己做些什么呢？ 八.沟 通 技 巧 ——做一个弹性沟通者 ●有弹性的沟通者能充分尊重别人的看法，适度 且不断地改变自己的观点，以至达成目标； ●一流的沟通者都象一位太极高手。 做一个弹性的沟通者 九.沟 通 技 巧 ——性格模式对沟通的影响 ●性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定 的心理特征。积极与消极、果断与寡断等。 ●性格模式主宰了一个人的处事态度和行为方式。 ●性格模式之于人脑，犹如电脑程序之于电脑，如果 你想与电脑沟通，就得了解它的程序；若想与人沟 通就得了解他的性格模式。 性格模式与有效沟通 管理沟通创新问题？ 如何营造健康的工作氛围？ 如何在团结的基础上，实施控制（监督、激励）？ 3．如何开展一线的培训？ 4．如何在协访中做全面的指导——走动式管理？ 5如何在有限的条件下为员工创造发展机会，不断提升个人技能，开创新局面？ 6．以身作则的重要性？ 7．将强兵强，如何成为文武双全之才，