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内容介绍 系统登录界面简介 系统主界面简介 系统主界面简介-上部 系统主界面简介-左部 系统主界面简介-中部 系统主界面简介-右部 内容介绍 短信SP结算对帐-流程 短信SP结算对帐-查看结算单明细 短信SP结算对帐-SP发起对帐 WAP SP结算对帐 WAP结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 WAP SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算对帐”。 WAP结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，WAP SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 彩信SP结算对帐 彩信结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 彩信SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算单对帐”。 彩信结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，彩信SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 语音杂志SP结算对帐 语音杂志彩信结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 语音杂志SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算单对帐”。 语音杂志结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，语音杂志SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 移动沙龙SP结算对帐 移动沙龙信结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 移动沙龙SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算单对帐”。 移动沙龙结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，移动沙龙SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 彩铃SP结算对帐 彩铃结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 彩铃SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算单对帐”。 彩铃结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，彩铃SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 其他类业务SP结算对帐 其它类业务SP结算对帐实现了发起对帐、查看对帐历史记录、导出结算单明细和确认结算结果等功能。 其它类业务SP发起对帐等功能的操作方法与短信SP发起对帐等功能的操作方法基本相同，请参考“短信结算单对帐”。 其它类业务SP结算对帐与短信结算单对帐区别： 结算单模板不同； 短信SP不可查看结算单明细，其它类业务SP可查看和导出结算单明细数据为Excel文件。 内容介绍 查询考核和排名 查询业务信息 本地SP和通过省站系统申请合作的短信全网SP登录SP自服务系统省站，可以查询本公司的所有业务信息。 直接通过中央站点申请合作的全网SP登录SP自服务系统中央站点，可以查询本公司的所有业务信息。 查询信用积分 可查看信用积分、违约处理、投诉考核和履约情况 SP投诉（1） SP成为商用SP，才可向合作服务中心发起投诉。系统目前只提供直接通过中央站点申请合作的全网SP发起投诉的功能。 单击系统左侧导航菜单“综合查询\SP投诉”，进入SP投诉管理界面。界面分查询区域和投诉信息列表两部分显示。 SP投诉（2） 增加投诉： 1.在SP投诉管理界面，单击“增加”按钮，进入填写SP投诉信息界面。 2.按要求填写投诉信息，单击“确定”按钮提交投诉信息。此条SP投诉的状态为“待受理”，等待合作服务中心受理。 查询投诉： 系统提供两种查询方式：简单查询和高级查询。默认为简单查询，如要进行高级查询，在查询区域单击“高级查询”链接，界面将显示更多的查询条件。 在SP投诉管理界面上方的查询区域，选择或输入查询条件，单击“查询”按钮，界面下方将列出符合条件的SP投诉信息列表。单击“清除”按钮，可将所有查询条件恢复为默认状态。 SP投诉（3） 重填投诉信息： 合作服务中心受理SP的投诉信息后，如认为SP填写的投诉信息不符合要求，可要求SP重新填写投诉信息。 1. 在SP投诉信息管理界面，单击状态为“待重填”的SP投诉，进入填写SP投诉信息界面。 2. 选择企业代码，修改相关投诉信息内容。 3. 在界面右上方，选择“处理完成”，单击“确定”按钮提交投诉信息，此条SP投诉的状态为“待受理”，等待合作服务中心受理；如选择“处理作废”，单击“确定”按钮，则此条SP投诉的状态为“已废弃”，不再进入受理流程