中国移动：3G上网的危险扩张.docVIP

采访·撰文/郑五月 2fi0f4c5a APP移动弹窗广告联盟平台 一边是力推3G上网本和无线上网卡，另一边则是由于网络和技术先天不足导致投诉纷至沓来，3G无线上网这一被中移动寄予厚望的业务或许将面临问题的集中爆发。 “对不起，这个问题我们现在帮不了您，但是我们会尽快解决网络问题。”听到这里，小关狠狠挂上电话并按下数字“4”回复服务评价短信，而“4”所代表的是对这次业务处理“非常不满意”。 工信部某副部长5月26日介绍，TD-SCDMA用户已经达到了85万户，年底将覆盖238个城市。虽然有些业内人士仍然认为TD发展势头有待加强，但是在某通信论坛中，一则名为“TD上网一天一投诉”的帖子后面不到十分钟就有33个跟帖。 不知道“10086”已经收到多少个“4”了。在G3品牌刚刚亮相，中移动就推出随e行业务时可以办理3G上网卡，预付900元(每月返还50元)上网费就可以加一元无线上网卡，小关办理的是每月100元的套餐，可使用15G的流量。“当初还怕不够用呢，这下肯定用不完，一天到晚掉线，简直要崩溃了！”小关越说火气越大。 据一位中国移动内部的消息人士称，目前“10086”根本处理不了有关上网卡的投诉，不少投诉被引流到了技术部门，但是网络优化部门也没有时间去处理这些投诉，往往是上个厕所的时间就有七八个投诉堆在办公桌上。 上网卡总掉线基站建设瓶颈凸显 中国移动预计，今年1339亿元人民币