【管理文书】自由空间区长管理手册.docVIP

自由空间区长AD管理手册 --------适用于区域经理、市场区长管理指导店铺使用，店长、店员学习提高使用 手 册 号： 前 言 这本手册聚集了一个百货零售集团成功经验之精粹，凝结了自由空间全体员工辛苦的心血和智慧，我们推介给您，祈盼她成为您工作和事业占的得力助手，希望您珍惜爱护她，如果您在阅读参考或实践应用中有什么意见及建议，欢迎不吝指点。 在此我们特别声明的是，本手册不公开发行，只是作为自由空间内部的业务指导工具书，专供负责零售业务的自由空间员工及自由空间特许专卖店借用，借用人必须遵守和保密原则不得外借、外传全手册或其内容。 管理手册目录 《一》认识自由空间 *公司简介　　　　 *公司文化　　　 《二》服务管理 *服务概念　 *顾客服务　　　 *顾客投诉　　　　 《三》员工管理 *店长的工作表现要求 *招聘 *公司规则及安全守则 *工资 *培训 *人手安排 *管理员工 *赏识好表现 *处理问题员工 *面谈技巧 *表现评估 《四》货场管理 *货场十式 *货品陈列 --颜色的运用 --货品摆放的一致性 --货品配搭 --橱窗陈列 --平面陈列 《五》货品管理 *认识自由空间的货品管理 --货品分类 --物有所值 --色彩缤纷 --款式集中 *货品组合 --货品组合及例子 --货品订购计划 *存货管理