复习—--采购绩效管理(串讲).ppt

第一章 采购与供应绩效管理导论 第一章：采购与供应绩效管理导论 一、企业为什么要进行绩效管理？ 1、企业绩效管理的重要性： 任何企业组织的最终目的都是需要根据他们的企业目标，高效力、高效率地管理它们的业务需求，来创造企业利润，这就需要企业组织各个部门如财务、人力资源、设计、生产、市场、采购、行政、工程等部门紧密配合，这就需要采取绩效管理，才能使各部门发挥积极作用，使组织获得成功，我们采用的绩效管理一般用关键绩效指标（KPI）来进行测量。 第一章：采购与供应绩效管理导论 2、企业组织中采购绩效管理的关键步骤： （1）企业管理团队或董事会确定组织使命陈述（愿景陈述）和发展战略； （2）建立采购职能的战略目标； （3）采购团队接受挑战； （4）采购部门制定方法和目标； （5）采购部门制定计划； （6）决定角色和责任——由谁来担当这些责任； （7）执行采购计划； 第一章：采购与供应绩效管理导论 （8）启动行动计划——细分为：采购和供应职能绩效（即采购部门绩效）、供应商绩效、采购人员绩效； （9）递交KPI； （10）对KPI结果进行管理和沟通； （11）对KPI的持续改进和管理。 （如果有必要，重复整个过程。） 第一章：采购与供应绩效管理导论 二、绩效管理的作用： 1、组织成本管理与采购绩效的关系——进行采购绩效测量，从而做到有效控制采购总成本； 2、公司持续改进与采购绩效管理的关系——企业通过持续改进，可以提高产品的质量，降低运营成本，提高利润指标。 3、采购在供应链的所有阶段都必须持续改进，以确保采购绩效。 第一章：采购与供应绩效管理导论 4、采购绩效测量，确保供应连续性； 5、各种类型的组织，通过测量采购和供应链绩效（采购部门、供应商和采购人员绩效），才能实现组织的计划和目标，组织的采购绩效测量也是一个持续改进的过程。 6、持续改进的原理举例：戴明的PDCA循环/石川的质量小组（QCC、QC七手法）/田口的SPC统计技术/日本丰田公司的JIT准时制，精益生产的技术/生产环境和学习曲线的原理等； 第一章：采购与供应绩效管理导论 三、企业组织的采购绩效指标分类： 长期战略、中期战术和短期操作指标等，如指标有：降低成本、服务质量、持续改进成果、改善持有库存、提高产品质量、改善过程控制、减少交易成本、增进沟通，提高组织管理水平等。 第二章：为企业增加价值 一、什么是增值？ 实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。 二、实现企业增值的机会，方法有哪些： （1）消除或改变最终于户或客户指定的初始需求； （2）改变产品/服务的标准或规格； （3）采用取代品降低成本——与价值分析技术有关； （4）延期支付条款； （5）延长质量保证期条款； （6）减少库存或使用寄销库存设施； （7）改进运作效率——与学习曲线有关； （8）降低管理、交易成本。 第二章：为企业增加价值 三、只有测量采购和供应绩效才能取得的增值 1、对于刚刚成立的采购和供应组织，绩效测量的重点是降低成本、缩减供应商基础和服务水平； 2、对于成熟的采购和供应组织，绩效测量的重点是采购组织与供应商之间更好的合作关系； 3、对于采购人员绩效测量的重点是工作的效率（如采购的实际成本、购置成本、组织结构、供应商管理等）和效力（客户服务水平、货物的预算、质量水平、货物准时性等）； 第二章：为企业增加价值 四、组织实现增值的具体实践 1、通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存增值： （1）采用物料需求计划MRP和准时制JIT； （2）采用寄销库存减少存货成本。 2、通过采购谈判，改进采购并改善与供应商签订合同条款增值； 3、通过提高运作效率增值——如提高人力因素和系统流程因素。 第三章：绩效测量的类型 一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的KPI目标 1、公司的决策层建立公司的战略计划，确定了组织的愿景和价值，采购职能部门的经理制定部门计划、部门的KPI和目标来实现总体计划和目标； 2、采购绩效的测量是实现采购职能部门计划和目标的重要保证； 3、采购经理在选择绩效测量类型时，要从结果的效力和效率两方面来考虑； 4、我们可以用SMART标准来衡量目标是否有效，即目标是具体的、可测量的、可达到的、相关的和有时限的。 5、制定绩效测量指标需要花大量时间，并要进行深思熟虑。 第三章：绩效测量的类型 二、采购和供应经理如何选择和制定部门的KPI目标（步骤） 1、采购和供应经理首先要制订采购任务的工作范围（岗位职责要求说明书），再选择和制定KPI； 2、采购和供应部门应该从战略（如管理长期的关系）、战术（如计划中期的供应交付）和操作（或交易，如每周处理订单的数量）三个方面设立部门KPI； 第三章：绩效测量的类型 三、采购对改善服务和提高利润的贡献