毕业论文_电子商务诚信问题及其解决机制探讨.docVIP

中文摘要 随着电子商务的蓬勃发展，信用问题逐渐暴露出来，并成为制约电子商务发展的一个严重的瓶颈。研究电子商务中的信用问题不仅能有效地解决这一瓶颈问题，还能为电子商务以后的发展提供颇具价值的参考经验和思考，更能带动我国经济的发展。通过对电子商务诚信机制的质量监管问题的探讨还有利于建立与保持良好的市场环境，共建和谐社会。虽然笔者主要从政府部门的角度来提出解决电子商务的监管问题，但要想真正解决电子商务诚信缺失问题，也离不开企业和消费者的共同努力。只有大家把自己的本分做好了，我们的社会才能更加和谐，中国经济才能腾飞。 关键词：电子商务，诚信，信用机制，质量监管 ABSTRACT With the rapid development of electronic commerce, credit problems have gradually exposed, and as a constraint to development of electronic commerce as a serious bottleneck. The credit problems of e-commerce can not only effectively solve the bottleneck problem, but also the future development of e-commerce valuable reference for the experience and thinking, better promote Chinas economic development. E integrity of the mechanism by problems of quality control will also help establish and maintain a good market environment and social harmony. While I mainly from the perspective of government e-commerce regulatory issues propose solutions, but to really solve the problem of e-commerce lack credibility, but also inseparable from the joint efforts of businesses and consumers. Only everyone to do their part, we can be more harmonious society, Chinas economy to take off. Keywords: electronic commerce, credit, credit mechanisms, quality control 朗读 显示对应的拉丁字符的拼音 1 引言 1 2 电子商务的界定和类别 2 2.1电子商务的定义 2 2.2电子商务的分类 2 2.2.1 B2B 3 2.2.2 B2C 3 2.2.3 C2C 3 2.3 B2C的主流化 3 2.4 网络购物的原因 3 3 电子商务中的诚信问题 4 3.1 诚信问题的概述 4 3.2 电子商务活动中诚信缺失的主要表现形式 4 3.2.1 网络欺诈 5 3.2.2商品质量瑕疵 6 3.2.3售后服务质量低下 6 3.2.4 网上购物者个人信息泄露 6 4 电子商务活动中诚信缺失的主要原因 7 4.1 信用道德缺乏 7 4.2 信用机制法制法规不健全 7 4.3 网络购物的虚拟性、信息不对称 7 5 电子商务诚信问题的解决对策 7 5.1 电子商务质量监管的概念及分类 8 5.2 电子商务质量监管的措施 8 5.2.1 CSI 8 5.2.2 垂直营销渠道 8 5.2.3 电子监管码 9 5.2.4 条码技术 9 5.2.5 网购立法 9 5.3 提高电子商务质量监管的方法 9 5.4 对电子商务质量监管的几点建议及对策 10 5.4.1 加强电子商务及工商质量监管的立法工作 10 5.4.2 推进工商行政管理部门的电子政务平台的建设 11 5.4.3建立市场预警与企业信用体系 11 5.4.4建立电子身份认证系统和权威认证机构 12 5.4.5 建立新型电子商务管理模式 12 6 结论 12 参考文献 14 致　谢 15 1 引言 根据中国互联网络研究中心公布的数据显示，截至2010 年6 月30 日，中国现有互联网用户已经突破4亿，2010 年三季度，中国传统实体店渠道依然保持着稳定增长的步伐，手机市场实体店渠道零售额突破 500 亿元人民币，对比去年同