第一讲电子支付概述精品.pptVIP

什么是电子商务 电子商务是指交易主体利用现代信息技术（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，包括一切商务性质的关系所引起的种种事项。 如果将“现代信息技术”看作为一个子集，“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途（图1-5）。 1.1.1 什么是电子商务 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。 1.1.1 什么是电子商务 狭义的电子商务 商务活动主体从接洽、签订合同、付款到发货等全部内容均通过电子化手段进行。 广义的电子商务 不仅包括数据交换和电子交易，还包括市场分析、广告推广、客户联系、信息化建设等所有利用电子手段进行商业活动。 电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。根据产品、过程和参与者的虚拟化程度，可以设计一个三维坐标图（图1-6）。 1.1.2 电子交易的类型 B2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-7表示。 2.按照商务活动形式分类 间接电子商务——有形货物的电子订货。 直接电子商务——无形货物和服务的网上交易。 3.按照使用网络类型分类 （1）EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务。 EDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。 EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 (2)因特网（Internet）商务 因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。 (3)Intranet（内联网）商务 Intranet （ Intra-business Internet）是指运用Internet技术，在企业内部所建立的网络系统。Intranet商务是利用企业内部网络开展的商务活动。 (4)移动电子商务 移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备（如：手机、PDA、车载计算机、便携式计算机）在电子商务服　　　　　　　务器上检索数据，开展交易。 图1-8反映了因特网商务、EDI商务和Intranet商务的关系。 1.1.3 电子商务的特点 1 突破时间、空间限制 2 降低企业运行成本 3 网络可以提供更丰富的信息和更周到的服务 4 使用灵活、交易安全 1.3 电子商务的交易模式与流程 1.3.1 电子商务的交易过程 1.3.2 网络商品直销的流转程式 1.3.3 企业间网络交易的流转程式 1.3.4 网络商品中介交易的流转程式 1.3.1 电子商务的交易过程 1.交易前的准备 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 2.交易谈判和签订合同 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式（即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同）确定下来，电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法。 3.支付和发运过程 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。 1.3.2 网络商品直销的流转程式 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。 网络商品直销流转程式可以用图 1-9加以说明。 （1）消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页。 （2）消费者通过购物对话框填写姓名、地址，购买商品的品种、规格、数量和价格。 （3）消费者选择支付方式。 （4）在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款