汽车技术服务与营销 毕业论文实习报告_汽车4S店销售流程分析.docVIP

实 习 报 告 汽车4S店销售流程分析 姓 名： 姜秋萍 专 业 ： 汽车技术服务与营销 实 习 单 位 ： 大连中升丰田汽车公司 指 导 教 师 ： 宋丽敏 完 成 日 期 ： 2010年4月14 目 录 摘 要.....................................................................................................................................3 1.汽车销售流程内容分析.............................…......................................................................4 1.1汽车销售流程…......................................................................4 1.2汽车销售流程是如何产生的…......................................................................4 1.2.1汽车销售流程产生的本质原因——竞争........................................................4 1.2.2销售经验的积累和失败教训的总结汽车销售流程在汽车销售公司或者汽车销售服务公司所起的作用….........................................................................6 2.1接待..............................................................................................................................6 2.2咨询..............................................................................................................................6 2.3介绍产品......................................................................................................................7 2.4试乘试驾......................................................................................................................7 2.5 协商.............................................................................................................................8 2.6交货..............................................................................................................................8 2.7跟踪..............................................................................................................................9 3.汽车4S店汽车销售技巧分析.............................................................................................10 3.1开发客户的流程和技巧..............................................................................................10 3.2寻找潜在顾客.............................................