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职业技能鉴定国家题库 话务员初级理论知识试题 评分人 一、单项选择(第1题～第338题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分338分。) 1. 在电路中，(　　)起到把用电器与电源接通或断开的作用。 A、电源 B、导线 C、电器 D、开关 2. 与人交谈时，直言常会令人尴尬，而委婉则会使人感到(　　)。 A、愉快 B、明白 C、激动 D、费解 3. 在五笔字型输入法中，属于“基本字根”的一项是(　　)。 A、火 B、氵 C、吕 D、里 4. 西方人认为，其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私，根据礼仪的(　　)原则，与西方人打交道时，应避开这类问题。 A、礼 B、敬 C、仪 D、尊 5. 属于服务忌语的一项是(　　)。 A、您好 B、再见 C、我不懂 D、谢谢 6. “医院”的正确读音是(　　)。 A、yi yuàn B、yī yu