深圳供电局茶歇吧配书方案.pptVIP

* * * * * Page ? * 供电局新大楼茶歇吧配书整体服务方案 深圳供电局天翼图书图书服务项目 目录 项目背景 知识中心介绍 项目执行、预算及启动 知识中心案例分享 茶歇吧配书实施介绍 项目背景 书籍作为个人知识、能力和视野提升的载体，可以强化培训效果，成为培训最好的辅助和补充，也是组织共同学习的有机黏合剂。 供电局即将投入使用的新办公大楼，将配有设备先进的培训教室，还专门设有茶歇吧。但作为一个学习知识、提升智慧的场所，只有一流的硬件设施是远远不够的。 因此，培训中心计划在茶歇吧中辟出大部分空间放置书架，配备经过精心筛选的图书，打造一个主动阅读和学习、自由交流和分享的高品质软环境，体现培训中心工作的专业性与系统性。 图示_03 知识中心的价值 对于供电局 传递员工关怀 彰显企业软实力 内塑企业文化 进一步优化工作环境 对于培训中心 协助公司培养员工良好的阅读习惯，优化公司智力投资，减少投入 为员工培养和自主学习创建平台、促进内部交流 轻松扩大服务面，提升内部影响力，树立知识中心品牌 知识中心与图书馆有什么不同 传统意义上的图书馆或者资料室，重视硬件配置，而非图书的筛选和更新；重视存书数量，却不能快速反应并主动服务内部的知识需求。 而一个知识中心，是组织知识和智慧的资源平台，是组织竞争力的软性保证。通过对图书的精准筛选、主动更新、及时流动，以及附带的完备的管理流程，帮助组织分享知识、推动学习。 知识中心应具备这样几个特点和功能： 知识中心成功的标准 图书品质 分类专业、易于借阅管理和查询 种类齐全、比例均衡 能够体现和反应公司内部需求 及时、系统的图书更新 正版图书 促动交流 公司允许和鼓励员工在工作时间来知识中心 自由宽松的氛围吸引员工前来 内部布局设计合理、设施齐全，符合员工需求 有各种活动和宣传手段配合 服务品质 借阅方便：提供的图书借阅参考信息完备、操作手续简便 管理精细：动态库存、 还书提醒、图书流动 主动服务：专业、精细的阅读引导 积极响应：就内部需求及时反馈 知识中心功能 功能一：知识中心 吸纳新知——当季最新的中英文图书资讯唾手可得，与时俱进 阅读筛选——丰富知识结构、系统提升员工综合能力、提高效率 主动服务——主动满足员工个性化图书阅读需求，专业团队响应 交流分享——公司内外部分享新知、孵化智慧 简便易行——易于操作的图书管理和查询系统 放松身心——精美的图书及惬意的阅读环境让你卸下疲惫 功能二：组织文化与员工关怀 活动策划——4月23日（世界读书日） 阅读宣传月（7月）——正值新员工入职高峰期，凝聚士气、激发激情 员工关怀——如圣诞节、员工生日等以图书为礼品进行关怀 知识中心内部推广 在会客室和办公区通道中张贴墙报（建议世界读书日使用）； 在餐厅出口处张贴知识中心简介，为大家休息提供建议场所； 制作个性化定制书签、内部分享，上面简要概述知识中心的使用方法； 在知识中心内准备一个墙报，上面定期分享员工的阅读投稿，推动智慧的传递； 作为公司对外接待、洽谈合作、员工休息及集体活动的场所； …… 知识中心延伸服务 月季度好书推荐——可以分享在知识中心的最新推荐里，如在入口处放置小黑板、在每个书架侧面张贴排行榜等形式； 在知识中心内安装视频显示设备，滚动播放天翼图书当月或当季的最新推荐，如PDF格式的文件，也可播放当月重点推荐的书籍的PPT格式导读； 所有上架图书均配备分类标签，便于员工快速查询； 所有上架图书配备电子版图书介绍，便于公司在内部平台上分享，辅助借阅； 图书借阅管理、图书更新和库存管理 全开放式专人管理。 借与还：图书可在现场阅读，也可借走。若15日后仍未归还，则按照图书原价从当月工资中抵扣。 借阅手续：使用天翼图书提供的EXCEL表格，用扫描枪扫描图书条码，并录入员工编号作为借阅记录；公司也可自我开发图书借阅管理系统。 图书更新：每季度一次，由天翼图书负责推荐及配送，相关图书信息同步邮件给到图书管理员。 库存更新：每年对图书库存进行一次盘点，下架图书可在公司员工活动时以礼品或奖品形式赠送给员工，也可在读书节、圣诞节等时间内部义卖。 图书安全：图书增加防盗磁条，便于门禁系统识别解读。 知识中心启动和管控难点 图书筛选 图书种类和比例配置 图书品质（无盗版） 推荐的书籍在实际采购过程中有时会遇到断货，需要提供多轮的替补和延伸推荐 图书上架 专业的图书分类 精准的位置匹配 图书信息 图书相关信息的核对，需确保完整无误，便于内部分享、借阅 持续的图书更新上架、图书管理系统同步更新 成熟的借阅、还书及分享系统，库存同步及时反映 图书遗失：门禁系统如何使用等。 空间使用：被更新替代的书籍的处理问题 展现企业品牌、扩大内部影响 图书更新：及时性、结构性、持续性