物业管理中的人力资源管理.pptVIP

* 物业管理中的劳资关系—劳动合同 劳动合同法介绍 劳动者预告解除方式： 1、劳动者提前30天书面通知用人单位可以解除劳动合同； 2、劳动者在试用期内提前3天通知用人单位，可以解除劳动合同。 经济补偿金： 用人单位无需支付经济补偿金。 * 物业管理中的劳资关系—劳动合同 劳动合同法介绍 单位有因解除： 下列情况之一，用人单位可以立即解除劳动合同： 1、在试用期内被证明不符合录用条件； 2、严重违反用人单位的规章制度； 3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害； 4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经用人单位提出，拒不改正的； 5、因欺诈、胁迫或趁人之危导致合同无效的； 6、被依法追究刑事责任的。 经济补偿金： 单位无需支付经济补偿金。 * 物业管理中的劳资关系—劳动合同 劳动合同法介绍 单位预告解除： 具有下列情形之一，用人单位提前30天书面通知或额外支付1个月的工资后，可以解除劳动合同： 1、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作； 2、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 经济补偿金： 应支付经济补偿金。 * 物业管理中的劳资关系—用工方式 合同制 劳务协议 实习生 * 物业管理中的劳资关系—离职管理 员工离职管理 离职申请（提前30天） 离职交接 离职手续办理 离职工资发放 离职社保处理 * 物业管理中的劳资关系—离职管理 劳动争议的准备 预防： 制度的签署（认可制度，确认制度） 考勤的管理（考勤卡、加班单） 合同管理 社保管理 * 物业管理中的劳资关系—离职管理 劳动争议的准备 应对： 原因了解 证据准备 应对策略（找出关键点） 协商解决 应诉（与劳动局建立良好的关系） * 谢 谢！ * 从人力资源规划的定义看，它包含4个方面的含义： 1 规划的根据：企业的未来发展和环境变化 2 规划的目的：实现企业的目标 3 规划的内容：需求预测和现状分析 4 规划的实现：人力资源进出途径安排 打个比方，企业是一个人力资源蓄水池，人力资源是蓄水池中的水，人力资源规划这就企业这个蓄水池进出端的开关。 开关的调节，围绕上述4个方面开展。所以，要研究如何开展企业人力资源规划，就是要做好上述4个方面的工作。 * * 物业企业绩效考核----考核应用及面谈 考核面谈 被考核人 部 门 岗 位 面谈日期 年月日 工作中表现不错的地方 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？ 对考核有什么意见 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 被考核人签名 面谈人签名 备 注 * 物业人员培训—制度 建立 培训需求调查 培训师制度建立 培训预算 培训计划编写 * 物业人员培训----培训方式 注册物业管理师考试 地方物业要求岗位证书 外请专家做业务管理培训 外请老师进行管理、礼仪等培训 内部管理培训 内部业务培训 企业文化 * 物业人员培训----TTT 内部培训师选拔 内部培训师培训 内部培训师福利 内部培训师考评 内部培训师培养 * 物业人员培训------课程设计 针对性 提升高度 确定培训方式（内训、外请） 管理课程 业务课程 操作层课程 素质、学历课程 * 物业人员培训----落实 人力资源部门组织 品质部、物业部配合 建立两级培训体系（公司、项目） 制定培训计划 培训计划考核 培训效果考核 * 物业人员培训----评估与反馈 培训效果实践 培训后了解学员意见 培训师意见 评估课程和讲师 向讲师反馈信息 向公司反馈结果 翔坤集团 员工 培训 新员工培训 专业技能培训 制度流程培训 专业证书学习 团队拓展培训 管理人员培训 物业人员培训----案例 翔坤集团 序号 培训课程 培训对象/部门 课 时 （小时） 培训频率 计划培训时间 负责部门 1 对标学习 按不同层级、不同专业进行相应安排 3-5天 每年2次 ? 5月、10月 行政人事部/总经理室 2 专题座谈会 邀请行业内其他公司高层就某个专题进行探讨 1天 每年1次 ? 8月 行政人事部/总经理室 3 拓展培训 各部门相关人员 1-