上海某游艺机玩具厂质量保证手册.docVIP

上海青浦游艺机玩具厂 质 量 保 证 手 册 文件编号：QP/QM-1-2007 版 本：A/0 受控状态： 发放序号： 编 制： 审 核： 批 准： 2007年10月10日发布 2008年01月01日实施  质量保证手册修订记录 企业概况 颁布令 质量方针和质量目标 任命书 职责与权限 手册管理 文件、记录与产品档案 合同确定和评审 设计和开发 材料与零部件控制 工艺控制 生产过程控制 现场安装控制 检验试验控制 无损检测与理化试验控制 生产设备控制 检验检测装置控制 不合格品控制 纠正和预防措施 管理评审与内部审核 服务与质量改进 人员培训 安全监察 质量体系组织机构图 质量体系过程职责分配表 序号 修订文件编号 修订内容 更改人/日期 生效日期 备注 本厂是一家从事游艺机制造、安装、维修施工的专业厂家，具有机电类特种设备制造、安装、维修施工B级资质的能力。 自一九九二年以来，十几年的生产业绩，使企业积累了大型游乐设施制造、安装、维修的经验和管理经验，为游艺机设备的顾客（业主）提供了优质产品和服务。 本厂先后提供给上海和全国各地数十家单位的大型游乐设施，并承接安装和维修工程。 我厂游艺机产品主要有转马类、飞行塔类、滑行车类、观览车类、架空车类、小火车类等。 本厂配备有大型游乐设施制造、安装、维修的设备和各种检测装置，具有独立设计、制造和安装维修的能力。 本厂总占地面积3800平方米，其中具有生产能力的厂房和办公楼建筑面积2400平方米。企业注册资本金200万元。 本厂全员在册人数36名。电气、机械安装、焊接、操作等专业工种齐全，特殊作业人员均经过质检部门指定的培训考核机构培训，各类特殊作业人员的资格和能力受控。 本厂致力于全面质量管理，不断完善质量体系，长期贯彻执行全过程和全员质量管理理念。 地址：上海市青浦区商榻镇 邮编：201719 电话：021 传真：021本厂依据《机电类特种设备制造许可规则（试行）》国质检字[2003]174号、《机电类特种设备安装、改造、维修许可规则（试行）》国质检锅[2003]251号、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ0004-2007、《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》TSGZ0005-2007，质量保证体系GB/T19000-2000，结合本厂的实际情况，编制完成了《质量保证手册》，现予以批准颁布实施。 本质量保证手册明确了本厂遵照特种设备设计、采购、制造、安装、改造、维修、检验、销售和服务质量保证体系基本要求，阐明了厂的质量方针和质量目标，规定了质量保证体系的范围，确定了各部门和人员的职责和权限、为质量保证体系编制程序文件的引用、质量保证体系过程之间的相互作用的表述。 本手册是本厂质量管理体系的法规性文件，是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。 厂长： 批准日期： 1 质量方针： “质量第一，信誉第一” 质量方针内涵： 1.1 质量方针与本厂总体内部管理相适应与协调，它体现了满足产品质量要求和持续改进的承诺。 1.2 本方针为制订和评审质量目标提供了框架，本厂与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的部门质量目标。 1.3 各级管理部门应将质量方针传达到到位，使全体员工能正确理解并坚决执行。 1.4 本厂应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应本厂内、外部环境的变化。 2 质量目标 2.1 本厂为落实质量方针，实施全面质量管理，本厂及各部门制定质量目标为： 2.1.1 确保产品出厂合格率达到100%； 2.1.2 设计质量出错率不大于5%； 2.1.3 生产过程产品一次性合格率达到95%； 2.1.4 检验质量达到100%； 2.1.5 产品现场安装后验收检验合格率达到100%； 2.1.6 售后服务顾客满意率达到95%； 2.1 与质量相关的各部门应根据本厂质量目标进行分解细化，落实到人，并定期考核。 2.2 质量目标要不断提高，以体现质量方针的宗旨。 相关文件： QP/QM-2-A0 《质量目标控制程序》 厂长： 日期： 为了认真贯彻执行质量保证手册，加强质量管理体系运作，提高产品质量，特任命： 吴昌琳同志为质量保证工程师。 浦跃奋同志为总工程师。 蒋建平同志为生产负责人。 蒋泉林同志为办公室主任。 陈琳同志质量检验负责人。 上述人员的职责、权限