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危机公关视野下政府应对网络媒体的路径构建

中文摘要 中文摘要 随着2l世纪的到来,社会进入了一个崭新的时代——网络时代。它以互联网、 手机、移动电视等新型的传播媒介为载体,悄然改变着人们的生活工作方式。近年 来,由于我国进入“经济发展和“社会转型”的关键时期,社会矛盾不断增加, 公共危机频现,而网络媒介其瞬时、互动、多元等传播特点使得危机信息的传播速 度更快、覆盖面更广、控制更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危 机公关的理念及方式必须遵循媒体规律进行变革,才能适应新的环境。本文通过导 论阐明了该论文的研究背景、研究现状,界定了相关概念,列举了研究方法和研究 难点。通过政府与媒体互动的理论溯源、实践轨迹和网络媒体“双面性价值的研 究,指出在危机公关视野下研究政府应对网络媒体的路径是时代的选择,历史的必 然。然而IP在危机治理中,政府媒介公关存在意识薄弱、整合传播能力有限、遭遇 立法尴尬、有效性不足等困境,究其根源主要是政府媒介公关的角色定位模糊、管 理机制不健全、缺乏法律制度规范、信息沟通机制不健全导致的。因此,针对以上 不足,笔者从社会、管理、法律、技术等平台的整合研究中,提出了一条崭新的政 府媒介公关的路径。 关键词:网络媒体;政府公关;危机公关;公共危机 ● Abstract Abstract Sincethe21st hasentereda new times. century,thesociety completelyera,network Itis newtransmissionmediasuchas andmobileTVsas using interact,mobile phones carriersto our our entereda change lifestylesquietly.Ascountry keyperiodof‘‘economy contradictions transformation”inrecent have development”and“society years,social increasedand criseshaveoccurred public frequently.Moreover,thepropagating characteristicsofnetworkmediasuchas andmultivariancemake instant,interaction crisis information andmoredifficultto faster,wider control,which propagation resulting incrisis more andmodeof relations expandingquickly.There

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