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将人与业务绩效联系起来 将人与业务绩效联系起来 全体大会 Michael Keppler 康博勤 Robert Cho 2003年9月8 日 讨论议题 ■ 业务环境 – 3个现实 ■ 将人与业务绩效挂钩 ■ 案例分享 ■ 成功要素 1 业务环境 - 3 个现实 现实 #1 ■ 固定奖励现金正逐步减少 ■ 对加薪预算越来越严格的控制 ■ 奖金来源从预算方式转变为自筹资金的方式 ■ 因此带来的后果 ■ 传统人人有份的平均主义奖励方法不再适用 ■ 各公司被迫细分并拉开员工间的差异 ■ 各机构不断降低固定奖励的成分，为高绩效的人员提供可变的绩效驱动奖励 3 现实 #2 ■ 人力资源部门面临着在激励投资不断缩减的情况下进一步提高投资回报率的压力 ■ 因此而带来的后果 ■ 提高投资回报率要求向能够产生最高回报的项目投资 ■ 对于人员资产，这意味着对组织绩效具有最大潜在影响（关键任务角色）和贡献最 大的人员（优秀绩效人员）的投资 ■ 这要求各组织要有对绩效进行确认、区分与奖励的工具（即管理绩效） 4 现实 #3 ■ 所有这些变化都将 “可接受的”奖励等级的风险转化到员工身上 ■ 因此，随着员工承担更多的“风险”，他们将要求更高的控制权 ■ 个人绩效将比过去更大地成为奖励的决定性因素（迫使各组织确保个人绩效与关键 业务驱动因素相协调） ■ 员工需要使用工具帮助他们做出更大的贡献（即目标一致性的培训和绩效反馈手段 等） 5 管理人员最希望如何改变其HR系统，以促进业务绩效的提高 通过改变奖励方案使薪酬与绩效更 密切地挂钩 35% 引入工具为员工提供及时反馈并支 持更好的决策 30% 改变奖励组合；提高与公司绩效挂 14% 钩的奖励比例 改进招聘和培训流程，以弥补关键 的技能差距 12% 不确定 9% ( 6 ABC公司中低、中、高绩效员工的实际奖励分布 专业人员 低 $57.85 $60.57 99% 中 $57.85 $61.09 100% 高 $57.85 $61.50 101% 经理 低 $98.40 $111.43 99% 中 $98.40 $112.47 100% 高 $98.40 $112.96 100% 管理层 低 $141.23 $178.26 99% 中