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导入话题——趣味阅读小兔子收萝卜 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。　　小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。　　 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。 小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。 管理思想的形成与发展 第三节　管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 科学管理理论 泰罗的贡献 其他人的贡献 组织管理理论 法约尔 韦伯 巴纳德 一、科学管理理论 泰罗的科学管理理论 泰罗其人 泰罗简介 泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕律师家庭里，毕业后考入哈佛大学法律系，19岁时因眼疾停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论“科学管理——泰勒制”。 1911年他　正式出版了《科学管理原理》一书，他也因此被称为“科学管理之父”。 2)科学管理的实质 “双方（企业管理当局和工人）都必须不再把盈利的分割作为头等重要的事，而一齐把注意力转向盈余的扩大。”——一起做大蛋糕 关键是工人和雇主都必须进行一场精神革命，要相互协作，努力提高生产效率。当然，雇主关心的是低成本，工人关心的是高工资。关键是要使双方认识到提高劳动生产率对双方都是有利的。 3)泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究，“磨洋工” 标准化。操作方法，工具、机器和材料，作业环境（铲子） 能力与工作相适应——一流的工人 差别计件工资制：超：25%，少：20% 计划职能（制定标准）与执行职能相分离 4) 对泰罗制的评价 泰罗科学管理理论的不足 泰罗科学管理理论的不足 泰勒对工人的看法是错误的——“经济人” 泰勒的科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群社会的因素。 “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 其他的贡献 吉尔布雷斯夫妇的动作研究 （1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作 （2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序 （3）制订标准的操作程序。 甘特 甘特图 计件奖励工资制 思考题：案例分析 案例一：管理有大小事之吗 案例一 管理有大小事之吗？ 在一家民营企业，总裁（也就是老板）出门时对他新来的助手说：小雨，门锁坏了，叫物业部门来修一下。另外，那幅画挂得斜了，你把他扶正。隔日，老板出门时又对他说：会议室的饮水机漏水了，叫人去擦一擦；还有，那几盆君子兰长歪了，让办公室的人经常转转方向。小雨不由得地同事感叹到：这老板，真叫个细呀！同事告诉他，你才知道？老板管的事情具体着呢！你小心点吧。还有，老板没对你说吗？管理无小事！ 无独有偶，在另一家民营企业，老板下班时发现一名员工手里拿着几张卡在打，直接打电话把他的总经理给训了一顿，并召集他的五名高层领导开会讨论这个事情。当有人认为他不应该过问这么具体的事情时，他斩钉截铁地说：“管理无小事！” 分析参考 重要 急要 领导 部属 （二）组织管理理论 法约尔的组织管理理论 法约尔其人 企业经营的六职能 技术　　　　 ?　商业 财务　　　　 ?　安全 会计　　　　 ?　管理 管理的五要素 计划　　　　 ?　组织 指挥　　　　 ?　协调 控制 管理的十四条原则 对法约尔的评价 法约尔简介 亨利·法约尔，法国人，1８60年从矿业学校毕业，从1866年开始一直担任高级管理