工作分析(南大自考)精品.ppt

工作分析（南大版） 第一章 工作分析的历史与发展 故事分享：6只猴子的命运 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。 第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。 数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 故事分享：6只猴子的命运 原因分析： 第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。 第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，被活活饿死了。 第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 故事启示：工作分析是岗位设计的基础 做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系： 岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子； 岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运； 岗位的难度适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。 荀况：把分工称作“曲辨”，特别强调分工的整体功能。“力不若牛，走不若马”。 群体的力量产生于合理而科学的分工。 思想探源--西方的发展 古代希腊对社会分工的探讨，代表人物柏拉图和色诺芬。 柏拉图：在《理想国》，要求工人专门化，做力所能及的工作，特定的工人从事特定的工作。社会分工方法可以大大提高社会生产率 色诺芬：它比柏拉图更详细地研究了分工，不仅研究整个社会的分工，而且研究单个工场中的分工。（马克思） 3、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展 现代人力资源管理的目标以开发为导向，以让每个员工在组织内得到充分、自由与全面发展为宗旨。通过实现岗位流动，使人获得全面的发展和能力的开发。 传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，强调“事”的单一方面的静态的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”，忽视人员流动，一配定终身。 工作分析是保证人员自由、充分、全面发展的基础和前提。 西方国家工作分析的实践活动与贡献 一、百科全书编撰中的工作分析研究 历史上第一次进行大规模工作分析活动的人，据说是一位名叫丹尼斯·狄德罗（Denis Diderot）的法国人 1747年，狄德罗受命为法国一家翻译协会编纂一部百科全书。在编写过程中，他发现协会所提供的资料，特别是有关贸易、艺术以及手工业方面的资料并不完整，而且缺乏统一的意图。经过反复考虑，他决定对多种工作的操作过程进行一次新的调查 狄德罗能够简化原有过程中一些不必要的环节，并善于将收集的资料系统化，从而大大优化了原有的工作程序 （五）国家研究会的工作分析研究与贡献 为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系。威特立斯于1922年提出了有关工作能力的指标体系（5级体能和5级能量消耗的速率） （六）职位研究会的工作分析研究与贡献 ——完成了《职业大辞典》（DOT）的编辑 辞典以对工人的知识、技能等最基本的要求为标准来划分各项工作职位等级。 ④观察员工工作表现及其与KSA的关系； ⑤考评工作分析数据资料的效度； ⑥在语言上应加以明确限制：目标明晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用。 新技术革新 技术发展变革快，需要多品种少量生产方式，也就形成了有机型组织结构，分工关系发生变化，会影响职务设计方式等人力资源管理方式 计算机技术的应用 重视知识劳动，智力劳动 要缓和新技术带来的身心疲劳 高学历化 管理职不够，引向专门职，复线设计人生 招酬多样化，不只是金钱，应将价值观转向自我实现 人力成本太高，年俸制，业绩考核为主，重能力，业绩，不应只重视学历，应重视能力。 改变现在一般只针对低学历员工进行加强管理的作法，也要提高针对高学历员工管理的适当作法：自我实现人，给予大的自主权、信任式管理。 高龄化 灰色革命，重视大龄求职者的优势，如有技术积累，适合当指导型；通人性，适合服务行业；稳健，不容易出事故，适合一定的风险工作 退休年龄延长，采用灵活劳动时间制度，设计好适合高龄干的工作环境、条件，职务再设计。 福利制度，养老保险 重视开发“第二人生”，为退休后的生活而培训、 高龄化 灰色革命