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欢　　迎您参加此次培训课程！ 培训的目的？ 学习不知道的 学习知道并没有做到的 所有知道而没有做到的，都叫不知道。 问好! 很多事 不是我们做不好 而是没有用心做。 不是没有激情 而是没有表现出来 如何让自己在工作中的激情保持在最佳状态 第一章：自信 自信的女人才美丽 学会欣赏自己 每个人总在仰望和羡慕着别人的幸福，一回头，却发现自己正被别人仰望和羡慕着。其实，每个人都是幸福的。 小故事：一位歌手。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 讨论，你人生中做的最成功的事情。 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己将好的产品，推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户进店后犹豫了很久都不知道什么货品适合顾客。 第二章：信念 不想当将军的士兵不是好士兵 要有做第一的信念 第三章：保持一个愉快积极兴奋的状态 例1：遇到爽快的顾客 例2：遇到闲逛的顾客 例3：遇到自己心情好的时候 例4：同事卖了很多钱，但自己卖的很差 状态的好坏决定生意的好坏 第四张：心无杂念 工作和生活要分开 举例：做销售的时候大家都会觉得时间过的特别快（那是因为你的思想没在你烦恼的事情上）你是来上班的。 第五章：有一个好的态度 砌墙的故事 态度决定高度 第六章：互动鼓励 互动语言（准备，确认） 今天的心情——好极了 今天的沟通——棒极了 今天的目标——明确了