护理纠纷案例分析及防范措施精品.pptVIP

护理纠纷常见原因分析与防范措施 宿州市立医院肾脏内科 顾毅 主要内容 一、概述 二、常见护理失误原因 三、常见护理失误案例 四、防范对策 一、概述 提起护理纠纷，大部分护理人员特别是各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些护士说“如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行。”若干年前，当社会普遍抱怨“看病难”时，两个产妇挤在一张病床上也觉得‘‘幸福’’。而现在，人们希望医院有适合自己的更好的就医环境。由于对医疗效果的期望值过高，加上医疗高风险的不认知，许多病人与医院的纠纷，就因此而发生。 一、概述 在护理纠纷中： 1、用错药占50％ 2、违反操作规程12% 3、婴儿护理事故12% 4、灌肠操作占8% 5、输血事故占6% 6、其 他因素占12% 二、常见护理失误原因 1、护理不认真执行查对制度 2、执行医嘱不严格 3、不认真执行技术操作规程 3、护理工作不负责任 4、对神志不清的患者、行动不能自理的患者、小 儿患者，没有采取必要的安全措施，发生患者坠床，造成身体外伤 二、常见护理纠纷原因 5、各种引流管及静脉动输液管脱出，气管切开病人套管脱出堵塞。 6、遗忘对危重患者的特殊处理。（骨折全麻病人保暖被烫伤） 7、特殊病人护理失误。（儿童医院、精神病院，实行封闭