经销商总经理I级培训学员手册.pdf

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2016-01-25 发布于贵州
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经销商总经理I级培训学员手册

总经理 I级培训奇瑞汽车营销服务培训中心 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建程介绍 v 课程名称: 销售服务商运营管理初级培训 v 课程长度： 39 小时 v 授课形式：课堂讲授＋小组讨论＋角色扮演+案例分析 v 适用对象：销售服务商总经理 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建程目标 v 通过课程学习，使学员了解销售服务商销售服务运营管理的核心内容和方法，掌握销售服务运营管理KPI 指标分析，提升销售服务商运营能力和盈利能力。 v 学习绩效管理中的团队管理方法及应注意的问题，建设绩效团队；提总经理绩效管理水平。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建程内容 A. 总经理岗位认知与目标管理 B. 销售服务商财务管理要略 C. 销售服务商人力资源管理 D. 销售服务商销售运营管理 E. 品牌文化与促销活动 F. 售后服务运营管理 G. 客户满意度管理与客户关怀 H. 二级营销网络管理 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建目录第一章：总经理岗位认知与目标管理7 第一章：总经理岗位认知与目标管理 1.1 总经理岗位职责分析7 1.2 当前经销商总经理胜任现状分析9 1.3 经销商总经理管理理念三大误区 10 1.4 总经理10 大经典管理问题案例分享 10 1.5 总经理未来面临的八大挑战与变革 10 1.6 优秀总经理的9 项基本素质 10 1.7 “优秀总经理的一天”案例分享 11 1.8 总经理的战略思考与分析 12 1.9 经销商经营管理目标的合理设定 13 1.10 总经理经销商管理工具 18 第二章：经销商财务管理要略22 第二章：经销商财务管理要略 2.1 财务基础知识22 2.2 财务管理工具25 2.3 财务分析管理要点30 2.4 经销商资金管理与税务筹划34 第三章：经销商人力资源管理36 第三章：经销商人力资源管理 3.1 经销商岗位胜任意义36 3.2 怎样招聘到合适的员工？36 3.3 汽车行业招聘员工经典