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护理学2012年专业科目中、高级职称学员作业 姓名： 学号： 工作单位： 1. 简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？ 答：1）完善护理规章制度、工作规范和岗位职责。2）护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则。3）引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。4）建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准 2. 什么是责任制整体护理？ 答：其特点是以患者为中心，由责任对患者的身心健康实施有计划有目的的整体护理“实行责任包干”即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。 3. 什么是绩效评价？ 答：绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方法、形式总称 答：“优质护理工作”不是一场运动式的突击性工作。不仅要通过这一专项活动在近期内使基础护理工作得到加强，使护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合我国国情的模式，建立长效机制，不断完善和发展。 “优质护理服务”要求各医院必须建立激励机制，完善绩效考核制度，要以护士的日常工作过程和表现为主要考核依据，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为