4D卓越团队系统教材.pdf

4D 卓越团队系统 张彤 （Sarah Zhang） 2013.5.7 课堂约定 不开小会 ，课上不发电邮、不打手机 课程进行中 热身活动 分享一些个人信息可以加强信任度 加强参与者的坦诚 内容安排 理解团队背景 团队背景的四大要素 1.成员个性 2.领导风格 3.团队文化 4. 团队心智 团队背景的八项行为指标 测量管理团队背景 团队背景 成员个性 领导风格 团队文化 团队心态 培养 展望 包容 指导 八项行为 表达真诚的感激 着眼于共同利益 表达基于事实