产品认识与定位讲义.pptVIP

第四章 产品认识与定位 核心产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。 第一节 产品认识 一、产品的概念 凡是能够满足消费者需要的因素都属于产品范畴。 广告策划与创意对产品的研究，包括对产品性能、质量、价格、包装、服务等许多有形和无形因素的研究。 整体产品概念把产品理解为核心产品、有形产品、延伸产品三个层次的组合。 1、核心产品 是指向消费者提供的基本效用或利益，这是产品的核心内容。例如，洗衣机能够提供给消费者的核心利益与价值是，可以减轻人们日常洗衣服的家庭劳务负担。 电钻 口红 空调 冰箱 2、有形产品 即核心产品借以实现的形式，也就是向市场提供的产品的实体和劳务的外观。它包括产品的商标、厂牌、价格、质量、包装、式样和设计特色等等。 3、延伸产品 又称无形产品或扩增产品。如交货、维修、安装、使用指导、产品担保以及提供的各种售后服务等等，它能使消费者获得更大的需求满足。 二、产品的类型与组合 产品可以依其用途与目的而分为消费品与工业品两大类。 消费品是指向消费者出售的所有商品和服务。 日用品、选购品与特殊品三类。