《通信零售电子月刊第一期九月刊》.pdfVIP

通信零售 communication product sales 通信零售运营第一智库 01期 2013-09-01 单月刊 北京携创天成科技有限公司 目录 1 营业厅如何打造‚会说话的橱窗‛ 2 店长宝典:优秀店长是怎样炼成的？ 3 通信零售宝典：8大技巧促交易 4 要想顾客进店，门店宣传知多少？！ 5 如何用应用引导顾客体验到智能的价值？ 6 通信卖场‚第三空间‛的神秘魅力! 7 通信卖场：店外人流如何转化为客流？ 8 如何做好终端销售中的临门一脚？ 9 遇到进店的‚哑巴‛顾客，不给力！ 10 营业厅微信营销之路—走进‚微时代‛ 1.营业厅如何打造“会说话的橱窗” 原创/携创JOJO 摘要：点点滴滴，从细节做起。橱窗展示现今是视觉营销的最前 沿，因此橱窗成为了整个营业厅的脸。它就好比产品的包装，如果缺 乏创新、单调枯燥，那么人们便缺乏对它产生购买的欲望和兴趣；反 之，则兴趣盎然。 很多营业厅在橱窗展示上容易混乱视线，橱窗上贴上各式各样的 海报（包括主推机型、促销机型、热销机型等），或者是把赠品礼品 恨不得是摞的比山高堆放在橱窗内。其实好的橱窗展示，才能真正的 能够让客户清楚了解整个店内的范围和特色。 以下来看看常见营业厅橱窗问题。 1）产品海报繁多，层次不清；各式各样的海报难免显得凌乱，客 户经过门店根本无法清楚辨识主次，获取主要信息。 2）海报篇幅大；有些营业厅营业面积比较小，门面橱窗面积因此 就比较狭隘，本来不大的店面张贴上巨幅海报，却是犯下大错。这样 不仅是遮挡店内的光线，而且顾客在路过的时候，无法清楚明白的了 解店内的产品和布局。 3）展示礼品赠品主次不分；营业厅有活动有赠品固然是好，如 何利用好这些吸引客户进店？看着海报倒也合理，眼睛再向下看， 全是锅啊碗啊油啊，好充分啊，不看海报还以为是超市呢。适当摆 放很重要，突出重点避免主次不分。 4）主题、色调搭配不合理；为了配合很多时令、节庆和特殊主 题，很多门店都会准备相应的氛围营造和橱窗展示。情人节到来了， 各个营业厅下足功夫，橱窗展示难免也被打扮一番，贴上紫色心形 框架的贴画，配上紫色文字‚牵手情人，节日快乐‛看起来很是温 馨，但是你是否在色泽搭配上留意呢？同是一个色系难免会让客户 混淆视线。 怎样做好门店橱窗展示吸引客户的注意力，从而提升门店的进 店率？首先要对橱窗展示产品进行分类。 1）热销产品展示；为了吸引客户好奇和兴趣，可放臵热销产品 海报和介绍，但是海报不要过于海量，以免主次不分遮挡店内的 ‚透视感‛。 2）促销产品展示；如果相对海报来说，为了吸引一些注重价格 的客户，可以在产品上搭配促销信息，存话费获大礼、购机买一赠 一等。针对于实物礼品赠品来说，尽量不要堆成山，比如一些营业 厅会将赠送的食用油排排臵于橱窗呢，这样来说已经很大程度造成 用户视线混淆。 3）主题产品展示；节庆假日活动，一些产品的展示也是很有必 要的，针对于节日的含义和主题设臵不同的展示或文案信息。 视觉经济越来越被重视的今天，如何抓住客户眼球成为关键。 其实顾客在营业厅外附近游走时，其视线最先到达的空间是整个营 业厅的橱窗和展台，这里的产品陈列展示或者POP是首先起到了诱 导和说服客户进店的重要作用。 因此营业厅橱窗展示应当注意的以下原则： 1） 明确——