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中国IT市场需求状况发生转变 企业用户IT需求攀升 政府信息化需求上升 政务信息化市场逐渐成熟，司法、海关、税务、卫生、农业、建设等各个政府职能范畴开始实施信息化工程 企业及政府等大客户对产品的安全性、可靠性、稳定性等要求越来越高 大客户IT系统具有系统集成性、复杂性，更需要与厂家直接接触，共同商讨解决方案，批量定制产品 竞争对手情况 国际电脑厂商惠普、IBM等纷至沓来 1998年，以直销模式为核心的戴尔在中国厦门设厂，以大客户为主要市场进军中国 戴尔在中国的市场份额逐年攀升 IDC数据显示，2003年达到6.4%，到2004年，戴尔在中国的市场份额已经进入前四名。 产业环境分析 联想自身的情况 优势：成熟的渠道分销网络 深入到五、六级城市的成熟的渠道分销网络 多年的合作伙伴在长期多层次的合作中与联想形成“大联想体系” 劣势：既有的渠道模式难以赢得大客户订单 传统渠道本身缺乏为大客户提供定制化解决方案的能力 层层的分销渠道链条造成了客户需求和供应、生产之间的信息扭曲 困境：市场份额明显下滑 顾客分析 两大客户市场 对企业的产品设计、生产、销售乃至文化都有不同的要求 消费客户市场 企业需采取以渠道为核心的交易型业务（T）模式 商用客户市场 企业需实行以大客户为对象的关系型业务（R）模式 顾客分析 消费客户市场 顾客偏好：基本的文字处理和娱乐，注重产品价格和外观，需要得到店员更多的介绍辅导，现场体验并购买现货。 如何迎合需求：降低成本，充足现货、专业渠道 联想的做法：大批量生产和渠道销售服务于交易型客户 顾客分析 商用客户市场 顾客偏好：满足工作需求，注重产品的定制性、安全性、稳定性和服务的特殊性。 如何迎合需求：和客户直接沟通、小规模的定制化生产 联想的做法：用小批量生产和客户代表销售来服务关系型客户 顾客分析 公司的产业环境分析 战略基点 正视直销模式精髓和优点，然而戴尔的直销模式也存在缺点。这种模式对于中国广大的三、四级及以下城市（中小企业客户和个人消费者）市场，并不合适。 中国广大的三、四级城市的中小企业客户和个人消费者在市场中的份额在不断提升，在未来市场中占有非常重要的地位。 三、四级城市的中小企业客户和个人消费者对产品和服务的首要要求是要更便捷，更个性化。 中国市场大企业和大客户，中小企业和个人消费者都不能忽视。 公司的产业环境分析 鉴于上述战略基点，联想管理团队大胆地创新，扬长补短，选择和确定了自造一体的“双模式战略” 。 凭借这一模式，联想不仅在中国有效地遏制了对手，持续雄居中国PC市场榜首，而且在并购IBM全球PC业务后，尝试将该模式在全球其他市场进行拓展。 顾客偏好：基本的文字处理和娱乐，注重产品价格和外观，需要得到店员更多的介绍辅导，现场体验并购买现货。 如何迎合需求：降低成本，充足现货、专业渠道 联想的做法：大批量生产和渠道销售 商用客户市场 政府信息化需求上升——政务信息化市场逐渐成熟，司法、海关、税务、卫生、农业、建设等各个政府职能范畴开始实施信息化工程 管理学案例分析 ——联想 了解: 从这里开始 欢迎大家欣赏 联想公司简介 联想商业模式 contents 联想产品 联想资本模式 联想经营模式 联想成功定律 联想营销模式 联想营销模式 联想技术模式 联想管理模式 目录 联想公司简介 柳传志 中国IT教父中国人的骄傲 联想集团全球行政总裁兼CEO首席执行官联想集团创始人： 联想英文名称：Lenovo 成立时间：1984年 公司口号：让世界联想中国 联想集团全球行政总部地点：中国北京 中国民营企业集团 公司名称：中国联想集团 联想公司简介 1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，当时名称是：中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。 联想公司简介 更名 联想在2001年计划走向国际化发展时发现“Legend ”成为海外扩张的绊脚石。联想集团助理总裁李岚表示，“Legend”这个名字在欧洲几乎所有国家都被注册了，注册范围涵盖计算机、食品、汽车等各个领域。 2003年4月1日，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识Lenovo，以Lenovo代替原有的英文标识Legend，并在全球范围内注册。已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 联想公司简介 官网 联想产品介绍 产品 笔记本电脑 打印机 手机 服务器