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第一章 企业管理概述 * * §1-3 企业管理的基本知识 一、企业管理的基本概念 1. 企业的基本概念 企业是指在商品经济中，专门从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营并实行独立核算，具有法人资格的经济组织。 2. 企业管理的基本概念 企业管理就是管理者为了充分利用企业资源(人、财、物、技术、市场、信息)，提高经济效益，达到经营目的，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制和协调的活动。 3. 企业管理的要素 我们可以将企业管理的基本要素概括为“7M”： ⑴人事(Men) 人事要素包括职工的招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。 ⑵金钱(Money) 金钱要素包括筹资、预算控制、成本分析、财务分析、资本营运等。 ⑶方法(Methods) 方法要素包括战略经营、计划、决策、质量管理、作业研究、工作设计等。 ⑷机器(Machines) 机器要素包括工厂布局、工作环境、工艺装备、设备等。 ⑸物料(Material) 物料要素包括材料的采购、运输、储存、验收等。 ⑹市场(Market) 市场要素包括市场需求预测、经营决策、价格和销售策略制定等。 ⑺工作精神(Morale) 工作精神要素包括提高工作效率，把职工的热情、兴趣、志向引导到生产或工作上，发挥人的积极性、创造性。 二、生产管理与经营管理 1. 生产管理与经营管理 企业的生产经营活动包括两大部分： ⑴企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及生产前的技术准备过程和生产中的服务过程，对这些过程的管理称为生产管理。 ⑵属于企业外部的、联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括市场调查和市场预测、物资供应、产品销售、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理。 2. 现代经营管理的指导思想 ⑴市场观念 ⑵竞争观念 ⑶开发观念 ⑷效益观念 ⑸效率观念 ⑹信息观念 ⑺人才观念 ⑻战略观念 3. 生产管理的任务 ⑴生产优质产品 ⑵降低产品质量成本 ⑶高效、安全生产 ⑷保证交货日期 三、企业组织结构 组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行任务的组织体制。 1. 建立组织结构的基本要求 ⑴目标、任务明确 ⑵机构精干，效率高 ⑶管理幅度适当 ⑷信息畅通 ⑸稳定性和适应性统一 2. 工业企业组织结构的形式 ⑴直线制 直线性组织结构只适用于规模小、管理业务单纯、生产过程简单的企业。 ⑵职能制 职能型优点管理分工较细，利于工作深入；缺点是容易出现多头领导，证出多门。 ⑶直线职能制 直线职能制的特征： ①命令指挥集中在企业最高层。 ②为各级领导设置职能部门或职能人员，主要领导人以此作为自己的参谋和助手，并发挥其专业管理的作用。 ③职能部门对基层作业部门有指导权、监督权，一般没有指挥权，指挥权由企业各级主要领导人分级行使。 我国目前广泛应用的基本组织结构形式。 ⑷矩阵管理制 举例——《摩托罗拉公司的多国矩阵制组织》 ⑸事业部制 四、企业管理的主要发展趋势 §1-4 现代企业制度 一、现代企业制度的含义 现代企业制度是指以法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。 现代企业制度的基本特征： 产权清晰，责任明确，政企分开，管理科学。 现代企业制度的要点： (一)企业法人制度 建立企业法人制度的关键是确立企业法人财产权，使企业做到有人负责，并有能力负责。 (二)有限责任制度 其内容是：企业以其全部财产为限，对其债务承担责任，企业破产清出时，出资者以其出资额为限，对企业承担责任。 (三)科学的组织管理机构 通过规范的企业组织制度，使企业的权利机构、监督机构、决策和执行机构之间相互独立，权责明确，企业内部形成激励的、约束的、制衡的机制。 二、我国国有企业制度和现代企业制度的不同点 (1)国有企业的产权关系模糊，而现代企业制度的主要特征之一就是产权清晰，责任明确。 (2)国有企业的投资主体单一。 (3)国有企业的经营目标多元化。 三、现代企业制度的组织形式 (一)公司是现代企业制度的主要组织形式 (二)公司的分类 公司包括无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司等。 有限责任公司和股份有限公司能较好地体现现代企业制度的内涵，是公司制的基本组织形式。股份有限公司和有限责任公司都属于股份公司，我们把股份公司统称为股份制企业，股份制是现代企业的一种资本组织形式，有利于所有权和经营权的分离，有利于提高企业和资本的运作效益。