电子商务和电子政务第一部分.ppt

电子商务与电子政务 第一部分　电子商务基础 第1章 电子商务概述 第2章 电子商务支付系统 第3章 电子商务物流系统 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务概述 1.2 电子商务系统定义 1.3 电子商务系统的发展阶段 1.4 电子商务系统的特点 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务的产生 1997年IBM公司第一次使用了电子商务(E1ectronic Business)一词，后来电子商务一词的使用慢慢普遍起来。 现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。把电子商务简称为IC(Internet Commerce)。 在20世纪80年代，计算机利网络技术的发展，构建了电子商务赖以存在的环境，并预示着未来商务活动的科学发展方向，人们才提出电子商务这个概念。 电子商务的生成是技术、经济和知识交融在经济领域应用的结晶、也是商务活动在发展过程中的必然结果。  电子商务的产生必然有以下几个基本条件： (1)在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 (2)开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。 (3)商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。 (4)越来越多的人采用或即将来用这种交易方式。 (5)全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。 (6)未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。 (7)经济全球化的步伐得以加快。 1.1.2 电子商务的含义 1.电子商务含义的演变 电子商务在中国出现时，其基本概念是电子贸易(Electronic Trade，简称ET)，后来，按照标准格式进行数据传输达成协议，成为EDI(Electronic Data Interchange)协议。 目前人们所用的EC(Electronic Commerce)电子商务概念。 一些国际大公司提出了电子商务新概念——EB(E1ectronic Business)。EB的含义是运用Internet进行的各种经营管理活动，包括网上交易、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)以及企业内部管理(OPS)等内容。 2.对电子商务的不同理解 1.IT企业对电子商务的定义 (1)IBM公司认为：电子商务是在Internet等网络的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 (2)HP公司认为：电子商务是指在从售前服务到售后服务的各个环节实现电子化、自动化。 (3)通用电气公司对电子商务的定义是：电子商务是通过电子数据交换方式进行商业交易，分为企业与企业之间的电子商务以及企业与消费者之间的电子商务。 (4)Intel公司定义为：电子商务是基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，是利用Internet/Intranet网络使商业运作电子化。 (5)联想公司认为，电子商务不仅仅是一种管理手段，而且触及企业组织架构、工作流程的重组乃至社会管理思想的变革。 2.有关政府、组织对电子商务的定义 (1)美国政府1999年在《全球电子商务纲要》中对电子商务定义为：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动。 (2)联合国经济合作与发展组织(OECD)认为：电子商务是发生在开放式网络上的，包含企业之间、企业和消费者之间的商务交易。 (3)全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会认为：电子商务是运用电子通信手段进行的经济活动，包括对产品和服务的宣传、购买和结算。 (4)国际标准化组织(ISO/IEC)关于EB谅解备忘录中对EB的定义：电子商务(EB)是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 (5)世界贸易组织(WTO)认为：所谓电子商务，是通过信息网络所产生的生产、营销、贸易等商务活动的总称。 3.学者对电子商务的定义 (1)美国经济学家托马斯·马龙教授 (2)美国的Emmelhainz 博士 (3)加拿大专家Jenkins和Lancashire (4)美国NIIT负责人John Longenecker (5)中国专家王可研究员 (6)中国企业家王新华 电子商务应包含以下五点含义。 (1)采用多种电子方式，特别是通过 Internet； (2)实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）； (3)包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务）； (4)涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等； (5)采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。 综合以上分析，我们可以为电子商务做出如下定义。 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时空