上海京达物业金沙丽晶苑业主服务手册.docVIP

 上海京达物业金沙丽晶苑业主服务手册 物业管理人 管理人及其职能 金沙丽晶苑物业管理中心已被委聘为金沙丽晶苑之管理和服务提供者，并执行对本物业的物业管理职能，享有并承担《业主临时物业管理公约》中规定物业管理人的各项权利、义务及责任。 金沙丽晶苑物业管理中心机构设置 金沙丽晶苑物业管理中心位于丰庄路 99弄6号1楼，管理中心设有客户事务服务中心、外勤事务管理中心。其中： 客户事务服务中心：负责业主日常事务及接待和处理，提供个性化服务。 1、入住管理：负责处理业主入住前后过程中的事务，包括业主入住办理、装修管理与资料管理。 2、收银：负责小区物业管理费及其它代办费用的收交。 业户接待：负责受理和处理业主、租户的日常投诉、建议、求助，并对业主意见和建议的处理情况进行全程监控和反馈。 配套管理：负责小区物业的公建配套管理，如商铺租赁管理、车位租赁管理等。 特约服务：负责提供个性化服务项目，如：代请家教、代订机票、代订牛奶…… 会所：负责组织运动休闲的社区文化活动和会所的日常管理与娱乐项目提供。 外勤事务管理中心：负责小区的治安、环境、维修等常规服务项目。 1、安全保卫部：负责小区的治安保卫，分门岗、监控、巡逻等职能、对小区进行治安管理并兼具装修管理、车辆交通管理、消防管理等职能。 2、保洁绿化部：负责小区的环境保洁和绿化养护。 3、维修养护部：负责小区业主生活所需的日常维修与公共设备、设