泌外一病一品创新.pptVIP

一病一品 ——输尿管结石 主要内容 发展契机及对护理工作的启示 指导思想 实施措施 准备阶段 实施阶段 服务流程 优化病人入院服务流程图 备好床单位→主动站起迎接病人→ 责任护士陪送病人到病床 →初次评估病情→通知医生 →填写相关的入院资料，进行护理体检，完成入院评估→协助患者进行个人清洁卫生处理→入院介绍与指导→执行医嘱与护理常规 →通知营养师配膳 ☆☆严格执行入院八个一 ★一个热情的问候 ★一个亲切的称呼 ★一张热忱的笑脸 ★一杯温热的开水 ★一张整洁的病床 ★一次耐心周到的入院介绍 ★一次准确规范的入院评估 ★一次详细全面的健康教育 ☆☆倡导用语 ★您好！我是护士ⅹⅹⅹ，请把您的入院手续及有效身份证明交给我，同时请保管好缴费单，如果丢失，结账时比较麻烦。 ★您好！我是管床护士ⅹⅹⅹ，有什么问题请及时告诉我，我会尽力为您解决。 ★您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。 人性化入院服务细则 平诊 1.病人持住院证到病房，护士站起微笑，热情接待病人。 ——主动请坐，询问病人是否有进食水，尽快安排必要的检查。 ——请病人出示有效身份证明，进行身份审核，填写身份识别单，向病人说明其意义。 ——为病人及家属奉上一杯温热的开水。 ——为病人佩带腕带，交待作用，叮嘱不要轻易取下。 2.责任护士在10分钟内准备好床铺，恭送病人