房地产物业管理_物业八大管理手册.doc

　ZHPM 　　　 　　　　　　　　安全护卫工作手册 　　　　　　　　　　　　　A/0 编 号：WI/Ａ 版本号：A 编制： 　　　　日期：　　　　　　　　　　 审核： 　　　　日期：　　　　　　　　　　 批准： 　　　　日期：　　　　　　　　　　 　 说明： 　　红色印章为受控文件 蓝色印章为非受控文件 括号内数字为文件分发号 文件受控章 声明：安全护卫工作手册未经许可，不得翻印。 　　　　　　　 　 WI/A-目录 ZHPM 　　　　　　 安全护卫工作手册目录　　　 A/0 1/3 编　号 　 标 题 WI/A-001 　　 管理处护卫架构图 WI/A-002 　　 管理处安全护卫主管职责 WI/A-003 　　 护卫班长职责 WI/A-004 　　 护卫员职责 WI/A-005 　　 护卫员的权限 WI/A-006 　　 护卫员纪律 WI/A-007 　　 过程识别—安全护卫服务流程 WI/A-008 　　 大堂岗岗位职责 WI/A-009 　　 大堂岗工作规程 WI/A-010 　　 道口岗岗位职责 WI/A-011 　　 道口岗工作规程 WI/A-012 　　 车库（场）岗岗位职责 WI/A-013 　　 车库（场）岗工作规程 WI/A-014 　　 巡逻岗岗位职责 WI/A-015 　　 巡逻岗工作规程 WI/A-016 　　 护卫员的服式及着装规定 WI/A-017 　　 护卫员制装管理规定 WI/A-018 　　 护卫员的仪容仪表 WI/A-019 　　 护卫员职业道德规范 WI/A-020 　　 护卫员交接班制度 WI/A-021 　　 对讲机使用管理制度 WI/A-022 　　 监控录像带管理规定 　　　　　　　 　 WI/A-目录 ZHPM 　　　　　　 安全护卫工作手册目录　　　 A/0 2/3 编　号 　 标 题 WI/A-023 　　 营业性停车场管理规定 WI/A-024 　　 小区私家车位停车管理规定 WI/A-025 　　 摩托车、自行车存放管理规定 WI/A-026 　　 应急计划 WI/A-027 　　 紧急集合方案 WI/A-028 　　 护卫员处理问题的原则和方法 WI/A-029 　　 执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置 WI/A-030 　　 盗窃的处置 WI/A-031 　　 发生火警时的应急措施 WI/A-032 　 执勤中遇到抢劫的处置 WI/A-033 　　　 发现业主醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置 WI/A-034 　　　 执勤时发现可疑分子的处置 WI/A-035 　　 执勤中发现业主（住户）斗殴时的处置 WI/A-036 　　 业主（住户）家中发生刑事或治安案件时的处置 WI/A-037 　　 业主（住户）家中发生刑事或治安案件处置流程图 WI/A-038 　　 护卫员培训制度 WI/A-039 　　 护卫员军训规定 WI/A-040 　　 护卫员训练补助费计发规定 WI/A-041 　　　 护卫员奖惩制度 WI/A-042