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绩效管理实施程序规定 目的 为落实公司「绩效管理方案」，确保绩效管理有关规定规范、有序地实施，特制定本规定。 适用范围 本规定描述了公司绩效管理从方案制定、执行与考核到结果应用的全过程，适用于公司有关绩效 管理实施过程的控制。 实施程序 3.1 绩效管理计划 3.1.1 制定并颁布「2004年经营方案」、「绩效管理方案」 根据总公司发展战略及区域公司年度发展规划设想，公司管理层组织制定「2004年经营方案」。 「2004年经营方案」提出了公司绩效管理的主要指标和目标，同时规定了绩效考核与奖房地产E网 / 倍讯易 / 惩措施挂钩 的方式。 人力资源部根据总公司绩效管理的原则与思路（详见「关于2003—2004年绩效管理工作的指 导意见」）、「2004年经营方案」，组织制定公司绩效管理项目实施规划，制定、颁布公司「绩效管理 方案」，并负责组织项目实施前的绩效管理相关知识的培训。 3.1.2 建立绩效指标管理体系 略 3.1.3 签定「绩效合同书」 a)「业绩指标汇总表」、「数据源统计表」、相关考核工具表单确认无误后，人力资源部据此 制作各部门之「绩效合同书」，并组织职位责任人、直属领导签署「绩效合同书」，「绩效合同书」 一式三份，职位责任人、直属领导、人力资源部各持一份。 b) 签署「绩效合同书」后，人力资源部整理、统一印制相关工具表单（详见4.4.2 考核工 具表单（JXB001——JXB026））下发到各部门，同时保证各部门正确理解「绩效管理方案」和本规 定。 3.2 绩效管理的实施与考核 3.2.1 绩效沟通与工作计划 各部门人员根据「绩效合同书」中绩效目标要求，通过上下级协商，在每月28日前制定出下个月的「月工作计划表」，并组织落实。 b) 各部门人员在工作中，应就绩效目标达成情况随时沟通。 3.2.2 绩效结果的记录与统计 各部门应安排专人，按时做好工作绩效结果的统计、记录工作，建立部门绩效管理档案。 在新季度第一个月的3日前（年度考核在新年度1月5日前），「数据源统计表」中列出的数据提供部门应按时提交「考核数据统计表」给人力资源部和考核部门/考核人；「考核数据统计表」中包括相关考核数据、过程统计信息等。 3.2.3 绩效考核与评价 略 3.3 考核结果应用 3.3.1 奖金发放 公司以季度业绩考核得分（不包括第四季度）作为部门季度奖金分配和员工季度奖金发放的依 据；公司以年度（包括第四季度）考核综合得分作为部门年度奖金分配和员工年度奖金发放的依据； 奖金与考核得分挂钩的方式详见「2004年经营方案」。 3.3.2 人事决策 公司以业绩考核、能力考核结果作为员工工资调整、职位升降与异动、培训发展等人事决策之 依据，并可根据实际情况对表现优异的员工给予特殊奖励。以上事项的具体实施办法另行规定。 3.3.3 经营决策与规划 公司可根据上一季度、年度绩效考核实施情况，调整绩效考核的指标（包括指标名称、权重、 标的、评分标准）和相关实施规定。 公司以年度绩效考核的实施情况、目标完成情况，作为下一年度公司经营规划和绩效管理实施 方案制定的依据之一。 附件 4.4.1「绩效管理实施程序规定示意图」 以上程序规定参见附件「绩效管理实施程序规定示意图」 4.4.2 考核工具表单（JXB001——JXB026） JXB001--管理人员核心能力模型 JXB002--员工能力模型 JXB003--业绩指标汇总表 JXB004--数据源统计表 JXB005--绩效合同书 JXB006--月工作计划表 JXB007--考核数据统计表 JXB008--业绩打分表 JXB009--能力打分表 JXB010--绩效评分表 JXB011--绩效考核结果汇总表 JXB012--工作绩效回顾与评价表 JXB013--中高层经理年度考核报告 JXB014--XX中心外部客户满意度调查表 JXB015--部门协作满意度调查表 JXB016--国际作业中心业务差错率考核表 JXB017--营销中心业务差错率考核表 JXB018—营销中心客户流失考核表 JXB019—国内作业中心质量管理指标考核表 JXB020--财务报表编制时效、准确率考核表 JXB021—财会中心业务差错率考核表 JXB022--财务状况的监督、分析与管理考核表 JXB023--办公室部分指标考核表 JXB024--工程部部分业绩指标考核表 JXB025--人力成本测算指标考核表 JXB026--人力资源部业务差错率考核表 XXXX公司