全程绩效管理（二）.pptVIP

任职资格标准建立的基本原则一 任职资格标准建立的基本原则二 主要从任职者所需要的知识、技能要求以及工作责任的相似性角度进行职类职种的划分；从任职者所需要的知识、技能水平以及责任大小 的差异性角度进行职层的划分。 谢谢！ 例如 行为要项： 作业分析与现场改善 6.1 综合运用方法研究、作业测定、工效学等基础IE知识，对由4M 1E构成的整体运作状况进行分析、研究，发现现存问题，并在此基础上提交改进方案。 6.2 充分与周边部门进行协调与沟通，确保方案实施所需的各种资源准确到位，确保方案的实施进度和实施效果。 6.3 对改进方案实施后的效果进行及时评估和总结，通过持续不断的改进，使生产作业得以标准化、规范化，使生产效率不断得以提升。 逻辑 关系 P D C A 改进方案 实施进度 实施效果 评估与总结 标准化 规范化 行为标准编写要点 1、同一行为要项的各条行为标准之间要体现行为逻辑关系； 2、每条行为标准应该尽可能描述清楚3个方面的内容 行为取向（做什么） 行为方式（怎么做） 行为结果（按什么要求输出什么）； 行为标准编写要点 6.1 综合运用方法研究、作业测定、工效学等基础IE知识（行为方式），对由4M 1E构成的整体运作状况进行分析、研究，发现现存问题（行为取向），并在此基础上提交改进方案。（行为结果） 行为标准编写要点 管理职种行为标准示例 第四步 标杆人物技能分析 1、确定专业技能要项 行为模块是依据本级别内各项活动的重要性来确定的，专业技能要项是依据不同级别的可区分性来考虑的。 1）找出不同级别标杆人物活动列表中能够体现出不同级别专业水平差异的活动项； 2）根据专业活动的关键支撑能力需要来确定专业技能要项； 2、明确技能标准； 主要目的是明确各个技能要项中详细的技能标准。这些技能标准尽可能量化，使用一引起刚性的指标，这样可以确保资格等级评定的清晰度。 技能要项 技能标准 ? 文本处理 打字：75字/分钟 统计图表制作：10分钟内完成 文本特殊效果：15分钟内完成 秘书标准“办公软件应用能力” 示例 3、确定专业经验要求； 专业经验要求也就是任职者胜任该级别工作的最短时限是多长。项目小组在确定每个级别对任职者的专业经验要求时需要考虑三个方面：企业目前这一类别所有任职者的从业时间现状；专业工作本身的要求；同行业其他企业的做法。 4、确定专业成果要求； 专业成果是指专业人员从事专业工作活动的输出，其数量和质量是衡量专业人员技能水平的重要指标。 专业经验与专业成果区别 5、必备知识的提炼 必备知识主要是为了帮助任职者更为有效地达到行为规范的要求而开发的。它包括多方面的内容，专业知识自然是必不可少的，还可以包括关于企业的知识如：企业文化、组织结构、企业产品知识和流程方面的知识，还可以包括与专业相关的周边知识 。 1）提炼出来的知识点要明确、具体，也就是要能够据此确定培训提纲，从而开发出相应的培训课程。一般的做法是每个行为模块开发出相应的一个培训课程，用于提高任职者的专业知识水平和技能。 2）不同级别的必备知识可以是相同的，但是在深度和广度的要求应该是有区别的； 完整任职资格标准示例 第五步 任职资格标准定稿 1、任职资格标准的评审 标准开发小组简要介绍标准开发的整体思路、基本步骤和过程，对开发中遇到的特殊问题的处理方法； 标准开发小组重点介绍标准的整体构架和内容，对于标准中内容的设置理由进行阐述； 评审小组评审，评审内容包括：标准的整体构架是否合理、标准的内容是否体现了公司人才培训的方向、标准的可操作性如何等； 2、标准汇编成册 三、行为绩效管理 3、任职资格评价与管理 前期准备 收集相 关资料 制定工 作计划 组建开 发小组 评 审 小 组 【组成】 1、每个小组3~5人； 2、相关业务领域主管或专家； 3、每职种组建一个小组。 【替代办法】 如果企业有人力资源委员分 会，可作为评审小组。 【职责】 1、为开发小组明确工作方向 与目标，指导开发小组开展工作； 2、为开发小组工作提供资源 支持； 3、监控和评审相关职种开发 小组的成果。 开 发 小 组 【组成】 1、每个小组3人（其中1人为 HR专业人员）； 2、成员对本专业职种业务全 流程非常熟悉； 3、成员有一定的管理意识； 4、成员个人业绩良好； 5、每个职种组建一个小组。 【职责】 1、及时向评审小组汇报项目 进度； 2、具体执行职业化设计等工作； 3、保证工作成果的质量和项目 进度； 4、负责项目过程文档的建立与 管理； 5、