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南海市能兴物业管理有限公司 作业指导书 文件编号：ZY—JYB—4002 版 本 号：A 发 放 号： 物业管理投标方案编制规程 生效日期： 经审核，同意发放执行。 会 审 签署： 拟 制 审 核 批 准 作业指导书 修改状态: 0 物业管理投标方案编制规程 编 号: ZY—JYB—4002 页 码:第1页/共3页 物业管理投标方案编制规程 1．0 目的 1．1 本规程规范公司对外参加物业管理的投标工作，确保投标书的编制质量，为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。 2．0 适用范围 2．1 本规程适用于公司对外承接时的标书编写工作。 3．0 职责 3．1 经营部经理负责对外投标书编制工作的组织安排和质量控制。 3．2 经营部项目经营主管负责投标书的主编工作。 3．3 公司各职能专业部门负责投标书相应专业的具体项目内容的编制。 4．0 程序要点 4．1 投标书编制小组的组成 4．1．1由总经理负责组织投标编制小组 4．2 物业管理投标书的结构与内容 4．2．1拟接物业的基本概况。 4．2．2公司接管后准备采取的管理方式。 4．2．3针对管理难点、重点所采取的针对性措施。 4．2．4为开展物业管理所配置的人力、物力资源。 4．2．5开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。 4．2．6为提高物业管理水平的整体设想和策划（服务承诺）。 4．2．7公司简介（公司的优势和长处） 4．2．8需要甲方单位协助解决的问题 作业指导书 修改状态: 0 物业管理投标方案编制规程 编 号: ZY—JYB—4002 页 码:第2页/共3页 4．2．9接管后的工作进度安排 4．2．10整个物业管理费用测算。 4．3投标书的编制要求 4．3．1“拟接物业的基本概况”要求详细列出拟接物业的地理位置、环境、建筑面积、楼宇结构特点、基本设施、设备等。 4．3．2“准备采取的管理方式”要求针对拟接物业的自身特点编制出总体管理方案和分项管理方案。 4．3．3对拟接物业的管理难点、重点应有针对性的具体管理措施。 4．3．4人力、物力资源要求详细列出： 拟接物业管理处组织架构； 拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位职责； 为开展前期工作投入的设备设施。 4．3．5管理目标要求具体列出明确的总体目标和详细分项目标。目标要有可操作性和可考核性。 4．3．6设想或承诺要求针对物业业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施。 4．3．7费用测算要逐项测算，按照物业管理“以区养区，保本微利”的特点详尽计算出拟接物业的经济效益。 5．0投标书的编制程序 5．1工作流程图 作业指导书 修改状态: 0 物业管理投标方案编制规程 编 号: ZY—JYB—4002 页 码:第3页/共3页 5．2经营项目主管汇编完毕后送经营部经理、公司各相关部门经理、分管领导、总经理审阅。 5．3根据汇审结果进行修改、打印、装订成册报总经理审批。 6．0引用文件及记录表格 编写 汇审 修改 审批 打印、装订