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制度设计课程总结分享 项目中心：肖 勇 2011年09月29日 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 制度设计 主讲：清华大学 戴天宇博士 主办：珠峰商学院 EMBA 精品课程 地址：正中高尔夫隐秀山居 时间：2011年09月21日～23日 讲师及咨询团队：清华大学深圳研究生院 制度设计的最高境界： 从执行力到无为而治! —如何让你的制度自动运行! 制度设计 如何实现无为而治呢？ 靠文化、靠“中庸之道” 靠机制，靠制度！靠体现 文化的巧妙制度！ 如何用制度实现无为而治呢？ 管理制度设计学 传统管理学的视角 营销 生产 人力资源 财务 现代管理学的视角 商业模式设计 业务流程设计 企业文化设计 组织架构设计 管理制度设计 生产关系 生产力 上层建筑 传统管理 现代管理: 如何去管 如何不管 一则故事: 两个观念： 三项原则： 四种博弈 五大环节 实战制度设计12345： 一则故事： 英国2001年曾暴发过口蹄疫大规模疫情，致使英国近1年间屠宰700万头牲畜，蒙受80亿英镑经济损失。疫情还扩散到法国、荷兰、爱尔兰等国，成为历史上最严重的动物传染病灾难之一。 为防止疫情扩散，英国被迫关闭大量国家公园、自然保护区和通往乡间的公路，取消一系列大型活动。欧盟委员会也禁止了英国肉、奶制品出口。 英国政府的政策是：牧民销毁的牧畜按疫情爆发前牲畜的价格补偿牧民；结果是：疫情没有得到控制，反而加倍的泛滥。原因是：疫情爆发后，牧畜的市场价格直线下降，牧民把政府的补偿当成了主要收入，所以尽量让自己的牧畜染上口蹄疫。 经过调研后，英国政府的政策做了修改：牧民销毁的牧畜按疫情爆发后牲畜的价格补偿牧民；结果是：疫情得到控制。 结论：制度是控制疫情泛滥与否的主要因素！ 达到目的： 制度设计，即要创设“活的可以自动执行的游戏规则”，借助当事人的利益追求和利益博弈，将其合力的方向导向预定目标，借风使船、顺水推舟，自动自发地实现组织的管理目标。 两个观念： 适合自己： 制度没有标准答案，只有参考答案，适合自己的就是最好的。 主题归位，利益内嵌：每项职责都要有具体的人来负责，而职责履行的好坏，又直接关系到责任人的切身利益及至身家性命。 · 主体不明确：责任者缺失； · 利益不内嵌：庙穷方丈富。 自组织、自管理：想方设法实现自管理，减少他管理，实现 自激励（激励分为线性激励和加速激励，线性激励：固定提成；加速激励：分段提高提成），自约束（累金递进或递退），自协同（如传销），自调节（增量调节存量）。 尊重历史，秉承传统。 三项原则： 1、囚徒困境：从利己目的出发，结果是损人不利己，既不利己也不利他。动摇了整个西方主流经济学的基石：在市场经济中，每一个人都从利己的目的出发，最终将会在社会层面上达到利他的效果。 · 一个人的行为是追求利益最大化；一群人的行为是客观规律； 2、智猪博弈：合理地设置或者改变游戏规则，就能“借用”当事人的利益追求，借风使船，来实现组织的政策意图和管理目标。 3、序贯博弈：指参与者选择策略有时间先后的博弈形式，是一种典型的动态博弈。首先作出策略选择和采取行动的博弈方，可以占据有利的地位，获得较多的利益，即先行优势。先行优势的原因在于：它造成了一种既成事实，另一方只能根据首先行动一方的策略来选择自己的策略。 4、动机博弈：激励是获得博弈的动机，固定收益的线性激励，使参与者获得博弈动机；分段提高收益的加速收益，使参与者获得博弈的加速动力，累金递进或递退可不断调节参与者的博弈动力的递进或递退。 四种博弈： 环节1：潜伏式调研阶段，包括六大工序： 外部环境调研→内部生态调研→关系网络分析→设计目标界定→设计理念提取→设计原则确立。 注意事项： 1、外部环境调研包括：社会宏制度调研和行业内部制度调研； 2、内部生态调研：不能要求大一统，只要有共同的主旋律； 3、设计目标：核心目标（必须达到的）、主要目标（应该达到的）、次要目标（最好达到的）； 4、目标有量化的目标也有合规性目标（有无好的规范及是否很好的执行了既有的规范）。 五大环节： 环节2：科学化分析阶段，包括五大工序： 利益势分析→博弈论分析→运筹学优化→系统动力学分析→生态演化系统仿真。 注意事项： 1、动力学分析时，需考量的指标是利益追求动量=利益追求动力x可运用资源数量（意志X实力）；