物流企业运行管理创新.ppt

8.1.2 运输管理系统 TMS（Transport Manage System) 运输管理系统 * * * * 运输管理系统功能框架 承揽运 输业务 货物运输 运输过程 管理 * * 运输管理系统功能框架 1、运输业务接单 （1）报价/成本 （2）客户关系管理 2、运输任务计划及调度管理 （1）分单作业 （2）线路/配送调度 （3）配载 * * 6.4 客户投诉管理 客户投诉处理流程 接受客户投诉 向客户致歉 提供解决方案 执行解决方案 投诉处理总结 * * 6.4 客户投诉管理 处理客户投诉常用样表 P137 * * 单元7 物流企业财务管理 学习目标： 掌握衡量物流企业财务优劣的指标有哪些 掌握各个物流企业财务指标的意义 掌握物流成本的分类 掌握物流成本如何核算 掌握物流企业的收入如何计算 掌握物流企业的所得税如何计算 掌握物流企业的利润如何计算 * * 7.1 物流企业成本核算 传统成本核算法 明确物流成本计算的内容： 成本项目类别物流成本：P140 范围类别物流成本：P141 形态类别物流成本：P141 * * 作业形态 成本项目 物流成本计算的内容 物流成本 供应物流成本 企业内物流成本 销售物流成本 废弃物流成本 回收物流成本 形成范围 * * 7.1 物流企业成本核算 物流企业的成本计算：成本项目和形态类别（P142） 超市配送 如何降成本 * * 7.1 物流企业成本核算 作业成本核算法 通过对所有作业活动进行追踪动态反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。 * * 作业成本模型 资源A 资源B 资源C ● ● ● ● ● ● ● 产品 作业成本池 作业中心 资源动因 成本动因 成本要素 * * 作业成本法的基本步骤 作业成本法的理论基础： 产品消耗作业，作业消耗资源并导致成本的发生。 步骤： * * 作业成本法计算物流成本的流程 资源 资源成本分配 物流作业 作业成本分配 产品 作业分析 作业绩效 定义作业 成本动因 资源动因 * * 7.1 物流企业成本核算 作业成本核算法 实例：P142 * * 7.2 物流企业收入核算 收入的概念 企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。 * * 7.2 物流企业收入核算 收入的核算 主营业务收入核算： 运输收入的核算 仓储收入的核算 流通加工收入的核算 其他增值物流收入 其他业务收入核算： 让渡资产使用权取得收入 * * 7.3 物流企业利润核算 所得税的计算 纳税所得额=利润总额±应调整项目的金额 应纳所得税=纳税所得额×所得税率 * * 7.3 物流企业利润核算 利润的含义及构成 利润总额=营业利润＋投资净收益＋营业外收支净额＋补贴收入 营业利润=主营业务利润＋其他业务利润－营业费用－管理费用－财务费用 主营业务利润=主营业务收入－主营业务成本－主营业务税金及附加 其他业务利润=其他业务收入－其他业务支出 投资净收益=投资收益－投资损失 营业外收支净额=营业外收入－营业外支出 净利润=利润总额－所得税 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表 以“资产=负债+所有者权益”为根据，按照一定的分类标准和次序反映现代物流企业在某一时间点上资产、负债及所有者权益的基本状况的会计报表。 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表 资产的分类： 流动资产：货币投资、短期投资、应收票据、应收股利、应收账款、其他应收款、预付账款、存货、待摊费用 长期投资：长期股权投资、长期债权投资 固定资产：固定资产原价、累计折旧、固定资产净值、固定资产减值准备、工程物质、在建工程、固定资产清理 无形资产及其他资产：无形资产、长期待摊费用 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表 负债的分类： 流动负债：短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付工资、应付福利费、应付股利、应交税金、其他应交款、其他应付款、预提费用、预计负债、一年内到期的长期负债 长期负债：长期借款、应付债券、长期应付款 递延税款 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表 所有者权益的分类： 实收资本 资本公积 盈余公积 未分配利润 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表的组成 表头：报表名称、编制单位、报表日期、金额单位 表体： 左方：资产项目 右方：负债、所有者权益项目 表尾 * * 7.4 物流企业绩效指标 资产负债表的形式 账户式：我国使用 垂直式 资产负债表的格式 P151 * * 7.4 物流企业绩效指标 利润表 计算投资利润率和投资利税率的基础和依据。以“利润=收入-费用”为根据编制，