4信息系统规划和可行性的研究.ppt

4.2.2关键成功要素法 所谓的关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。 4.2.2关键成功要素法 CSF分析包括四个步骤： 　　一是了解企业及信息系统的战略目标。 　　二是识别影响战略目标的所有成功要素。可以借助因果关系树等方法来辅助分析。 4.2.2关键成功要素法 三是确定关键要素。这需要对所有成功因素进行评价，判断它们对组织目标的影响力，找出影响力大的因素，可以采用层次分析法、特尔斐法、模糊综合评判法等来辅助分析。 　　四是识别性能指标和标准。给出每个关键要素的性能指标和测量标准。 4.2.3企业系统规划法 企业系统规划法（Business System Planning，BSP）的基本出发点是：必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。 4.2.3企业系统规划法 BSP方法实现的主要步骤有定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构等。 4.2.3企业系统规划法 第一步是定义企业目标，要在企业各级管理部门中取得一致的看法，使企业的发展方向明确，使信息系统支持这些目标。 　　第二步是要定义企业过程，这是因BSP方法的核心。所谓企业过程就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。企业过程演绎了企业目标的完成过程，又独立于具体的组织机构变化，是建立企业信息系统的基础。 4.2.3企业系统规划法 第三步是定义数据类，即认识这些过程所产生、控制和使用的数据，具体了解各种数据的内容、范围、可*性等，认识数据的共享要求和数据政策，以及数据使用中的问题，使信息系统规划能够；满足数据资源管理的要求。 　　第四步是定义信息系统总体结构，即对数据资源和信息流程进行合理组织的方案，具体包括识别出系统和各个子系统，以及它们所支持的企业过程，从而将企业目标转化成信息系统的目标。 4.3系统规划的可行性研究  系统规划的可行性研究的工作内容是进行初步调查，综合考察企业和环境状况，信息处理状况和问题，建立新系统的资源的状况，以及企业领导和管理人员对建立新系统的支持程度等情况。明确原系统存在的问题、新系统的目标与范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。 4.3.1初步调查 初步调查是可行性分析的基础。可行性分析小组需调查的内容主要有以下几个方面： 4.3.1初步调查 l.企业和环境概况 　　它包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关政策、同行业发展情况、竞争对手情况、产品市场动态等。 4.3.1初步调查 2.信息处理状况 　　它主要指调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件（包括计算机应用情况）、工作效率等基本情况。在此基础上进一步了解现行系统存在哪些问题、哪些方面不能满足用户的需求、哪些是关键问题、用户的真实要求及为什么要采用新的计算机管理系统来代替现行系统、用户期望新系统应满足哪些要求等。 4.3.1初步调查 3.开展系统开发的资源情况 　　为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力以及其来源的情况。 4.企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。 4.3.2规划的可行性分析 系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、系统运行方面进行分析和评价。 4.3.2规划的可行性分析 1.经济的可行性 　　它主要是指进行系统的投资/效益分析。新系统的投资包括硬件、系统软件、辅助设备费、机房建设和环境设施、系统开发费、人员培训费、运行费（包括硬件、软件维护，计算机系统人员的工资，日常消耗物资的费用）等。系统的效益主要从改善决策、提高企业竞争力、加强计划和控制、快速处理信息、改善顾客服务、减少库存、提高生产效率等方面取得。将初步算出的新系统可能获得的年经济收益，与系统投资相比较，从而估算出投资效果系数和投资回收期。根据估算的直接经济效果和各种间接效益，评价新系统经济上的可行性。 4.3.2规划的可行性分析 2.技术的可行性 　　经过经济分析，在确定企业准备投资多少来达到系